近日,民生银行浏阳支行召开了一场名为“成长,感谢”的服务主题会,浏阳支行负责人易显江主持。
会议中易行长说到“浏阳支行现在正是在冬的最深处,瞭望春的来临。”2014年对于浏阳支行是不平凡的一年,太多的挑战需要面对,而回过头来看看,这些问题都积极解决了,这说明我们是在进步。“我们的行员在2014年刚进来时,就像一颗颗小苗,在一年的历练中,已经开始慢慢长成一棵小树,接下来该如何长成一棵大树,需要我们更加努力的去学习。”营业厅的11名员工其中有7位是2013年至2014年刚大学校园走出来就直接进入浏阳支行,在此前从未接触过银行系统,在网点经理谢莎莎的手把手地带领下,一年的历练使得这些新进员工得到了迅速的成长,在浏阳支行的厅堂团队中担负起了自己的一份担子。同时易行长对厅堂服务给予了肯定,民生银行浏阳支行的服务水平获得客户以及同业中得到了认可,长沙银行、邮储银行都到支行来专门学习和暗访,获得同业的一致赞扬,希望厅堂团队可以继续努力,争做浏阳地区服务最好的银行。
最后,易行长提出“服务的标准化姿势中,实则是锻炼员工们按规矩做事的习惯”,服务中将动作做好做标准同样是在培养我们良好的习惯,希望大家“健康、快乐、成长”,2015年将浏阳支行厅堂服务做的更上一层楼!
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