时下流行“豹变”一词,其释义之一是指象豹子那样能迅速改变自我、适应环境。刚刚过去的2013年,面对汹涌而来的互联网金融狂潮,传统银行逐渐从适应、跟随演变为反超和日渐领先。在移动金融领域,各银行披露的2013年年报显示,手机银行业务发展态势喜人,其中民生手机银行靓丽的年报数据更为突出。而据最新消息,民生手机银行今年发展势头依然不减,截至4月初,客户数已突破700万。
在被冠之以“互联网金融元年”的去年,传统银行不断面临互联网企业轮番侵袭。但近期披露的年报显示,上市银行整体保持了较快的发展态势,在以手机银行为代表的移动金融领域更是表现不俗。手机银行客户数五大行继续领先,其中建行、工行的手机银行客户数双双破亿。但从手机银行客户数增长率来看,民生银行的表现最为出色,仅仅一年半时间即达到554.52万户,年增长率达456.86%,同期交行81.46%、招商银行62.34%、工行49.50%、中行24.63%。客户数实现快速增长的同时,民生手机银行交易额也增幅突出,已快速跻身国内手机银行交易额首批超越万亿元的银行之列。
规模不断跃升,增速领先于同业,这缘于民生手机银行持续的技术创新和对客户服务的极致追求。今年1季度,民生手机银行就实现了多次版本升级,新上线和优化功能数十项。近期,还率先开通了自助注册小额支付功能,自助注册客户只需下载客户端后开通支付功能,即可进行水电煤气费缴纳、话费和游戏点卡充值、购买电影票、机票、火车票、彩票等小额支付交易。自助注册客户支付额度为每日1000元、月累计5000元。
同时,年初开始,民生银行启动一系列客户回馈活动。从新年的手机银行微信抢红包,到女人月的叫兽与二千,再到春天你好的抽奖,接二连三掀起客户参与的热潮。3月初启动的民生手机银行“天天有奖”、“周周抢票”、“周周月月有特惠”系列好玩、实惠的客户回馈活动,更是激发了老客户的使用热情、吸引了更多潜在客户的关注使用,成为手机银行客户数和交易量增长的有力拉手。