近日，富德生命人寿安徽分公司仅用三分钟时间完成了首例移动理赔，快捷周到的服务得到了客户和家属的一致好评。

　　2010年6月29日，家住合肥的查先生在富德生命人寿安徽分公司为其本人投保了生命住院费用补偿医疗保险(C款)，基本保额1万元。2014年2月10日，查先生在家中用美工刀割物料时，不慎将左手虎口位置割伤，当及血流不止，随即家人将其送往解放军105医院检查，诊断为：左拇指开放性肌腱损伤。被保险人痊愈出院后，因工作繁忙，长期在外省出差，公司理赔人员接到报案后，第一时间联系被保险人及其家属，协助收集理赔材料。

　　12月16日，公司理赔人员前往被保险人家中，面见被保险人核实身份无误后，当场完成医疗费用的理算工作，用移动平板电脑录入案件，3分钟内将理赔款3395.82转入其账户。被保险人查先生及其爱人汪女士，看到理赔手续如此便捷后，不禁赞叹公司的理赔服务的效率。

　　该项目是富德生命人寿2014年度推出的移动理赔创新服务内容之一，相对传统理赔方式，微信自助理赔优化了理赔流程、提升了理赔时效，更加贴合年轻客户生活习惯，实现了简易案件足不出户即可实现理赔，是行业具有技术性、时代性的又一大进步。