为进一步提升该行辖内营业网点内部服务水平,渤海银行长沙分行进一步完善营业网点服务例会制度。
根据该行服务工作情况,在各营业网点全面推行“四会”,即每日晨夕会、每周周例会、每旬服务学习会议、每月服务工作总结点评会,并提出了具体要求。一是要求各网点负责人重视服务工作,重抓“四会”的落实,全面提升网点服务水平和综合竞争力;二是要求网点安排专人负责会议的组织和记录,及时学习、传达总分行相关文件和制度精神,及时对服务中出现的问题进行整改,全面提升员工的工作执行力;三是要求进一步加强团队建设,营造积极向上的团队氛围和良好的窗口服务环境,打造客户满意银行。(通讯员 曾玲)