随着保险业的日益发展，各保险公司之间的竞争也日益激烈。生命人寿为了给客户提供更好的服务，以提高客户服务水平作为提高自身竞争力的一个重要手段。特别是在理赔服务上，越来越体现出人性的关爱，越来越有人情味，注重在“人”字上做文章。

　　为何不购买保险？人们回答的原因有很多，其中一条就是“投保容易理赔难”。的确，随着人们保险意识和生活水平的提高，购买保险并不是一件难事，老百姓真正考虑的是出险后如何容易获得理赔。为此，生命人寿更注重在理赔条款上体现人性的关爱，在实际理赔操作中也越来越有人情味。比如：实施理赔前置调查、进行异地通赔、与医院开设绿色通道、简易案件快速处理、设置理赔住院服务等。

　　近期，生命人寿又将推出“自助理赔”，客户可以通过生命人寿官网足不出户自主完成理赔申请。对于一些医疗险和津贴型险种的简易案件，有权限的理赔员可提供上门服务，可实现当场给付，1小时到账的理赔直通车服务。这不仅提高了工作效率，又大大节约了客户的时间为客户提拱方便。生命人寿理赔服务紧跟不断提升的客户需求，为越来越多的客户送去关爱和保障。(通讯员 袁艺)