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交行浏阳支行为网购学生拦截网络诈骗

A-A+2014年11月11日11:58新浪湖南评论

 

  临近“双十一”,网购族群除了关心电商节的优惠外,还需额外留神与网购退款有关的网络诈骗,避免落入他人陷阱,钱物两失。近日,交行湖南省分行传来消息称,该行浏阳支行为浏阳师范一名学生成功拦截了一笔以“网购退款”为名的诈骗,为其挽回了损失。

  浏阳师范的刘淼(化名)日前收到短信,称其网上购买的东西因为特殊原因暂不能发货,留下一个联系电话方便退款。由于刘淼确实有网购,就回电话过去,对方要求她提供个人信息以核对订单,于是她把个人银行卡号、身份证号码和卡内余额甚至手机动态密码都告诉了对方。对方则一边获取信息一边在操作划款,成功划走了她卡上的2000多元。更可恶的是,对方称她这张交行卡是冻结状态,不能进行退款,要她提供其他卡号或者同学的卡号也可以(其实骗子是想继续划走其他卡上的钱)。刘淼去问同学要银行卡号,才被警惕性高的同学提醒会不会是骗子。然而,她赶去查询余额,卡内只剩下了几十元。

  当刘淼赶往交行浏阳支行网点时,银行已经下班。值班工作人员陈歆欤见刘淼有些惊慌,询问具体情况后,主动为其拨打交行客服查询交易详情,查询到是通过“网银在线”的方式支付的2248元,客服还提供了一个20位数的订单编号。刘淼求助交行客服,希望冻结这笔款项,未果。之后,她又查到“网银在线”的客服,说明情况后,对方客服查到这是一笔京东商城的付款,并且告知其该笔付款订单的编号,称目前订单是可拦截状态,客服会尽量拦截。接着,刘淼致电京东客服,告知订单编号和已经申请退款,得知退款成功,款项1到15个工作日到账。

  对此,交行省分行提醒网购族,增强个人风险防范意识,不要轻易泄露个人信息,避免资金被转走。遇到类似情况,应尽量第一时间寻找客服帮助,争取拦截非本人交易,撤销诈骗分子的交易,尽量挽回损失。

 

 

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