理赔网络报案、理赔案件进度在线查询这些依靠网络应运而生的保险理赔“e”服务日前已经通过生命人寿官网得以实现。相比传统电话理赔报案及进度查询方式，客户只需登陆生命人寿官网路，借助手机终端或电脑进行报案，通过网络查询了解理赔处理进度即可，生命人寿理赔服务已经走进“e”时代。

　　2014年3月生命官网上推出了理赔报案服务、理赔进度在线服务。服务的上线缩短了报案处理环节、实现了报案数据的实时传送，让客户时时掌握案件处理进度，对于提高理赔案件处理的透明度起到重要作用。

　　伴随电子商务应用的普及，生命人寿的保险理赔e化服务也在不断的推陈出新。客户自助理赔、生命理赔直通车等理赔E化服务将会在不远的未来和广大的客户见面。

　  官网理赔报案服务平台的实现是公司创新发展的要求，结合网络新技术，为不同客户群提供不同形式服务，优化理赔流程、提升理赔时效。生命人寿将坚持以客户为中心的服务理念，致力于为客户带来便捷、实惠的服务而不断创新。生命人寿理赔服务全面走进“e”时代。(袁艺)