为进一步提高营业网点柜面人员服务质量，促进营运柜面业务服务工作的规范化、标准化，有效提升营业网点整体服务水平，渤海银行长沙分行于近日开展了营业网点柜面服务检查。

　　本次检查依据《渤海银行营业网点服务规范执行情况检查项目清单》进行，主要采取调阅监控等非现场检查方式，重点对所辖营业机构现金区及非现金区营业环境、服务礼仪、柜员服务三个方面进行了检查。从此次网点服务检查的情况看，各支行对服务管理工作的重视程度普遍提高，基本落实了各项服务规范与制度。该行将督促各营业网点对在检查过程中发现的问题及时整改，并要求进一步完善和规范服务标准，切实提高该行的柜面服务质量和水平。(通讯员 熊芳)