10月7日21时49分,云南省普洱市景谷傣族彝族自治县发生6.6级地震,震源深度5.0公里。截至8日凌晨,地震已造成1人死亡,324人受伤。
生命人寿获悉这一信息后,及时启动抗震救灾应急响应。生命人寿云南分公司总经理王刚第一时间致电普洱中心支公司,要求他们及时抽调工作人员赶赴地震灾区,在了解灾情的同时,全力协助抢险救援工作,并迅速安排分公司及普洱中心支公司客户服务部工作人员,对普洱市景谷县籍及工作地点在景谷的客户进行排查。
与此同时,云南分公司主动与当地政府部门取得联系了解了灾情,确保第一时间获取客户出险情况。在分公司应急小组的统一指挥下,分公司办公室、营运部、财务部、普洱中心支公司工作人员24小时值班,确保车辆、人员随时待命,为理赔工作开通“绿色通道”。截止目前,普洱中心支公司已派工作人员赶赴灾区,对景谷地区承保客户已电话核实45人,其中排查出1名银保客户遇难,现正对其身份及相关信息进行有效核实。
此次地震灾情牵动着生命人寿全体员工的心。接下来,我司将进一步了解出险客户情况,全力协助政府部门开展抢险救灾工作。针对出险客户,我司将按照绿色理赔渠道及时处理相关事宜,做到反应及时、优先理赔、专人理赔、专人跟踪,切实帮助客户解决实际困难。(文/袁艺)