为进一步提高柜面人员服务沟通能力，有效提升营业网点整体服务质量，渤海银行长沙分行近日组织辖内柜员、理财经理、大堂经理开展沟通技巧培训。重点对日常礼貌用语、应答话术、引导性用语、身体语言等方面进行培训，同时通过案例学习、动作示范、实境演练等方式巩固学习成果。该行要求员工将培训内容运用到日常工作中去，进一步提高自身综合素质，为客户提供更优质的综合金融服务。(通讯员 熊芳)
为进一步提高柜面人员服务沟通能力，有效提升营业网点整体服务质量，渤海银行长沙分行近日组织辖内柜员、理财经理、大堂经理开展沟通技巧培训。重点对日常礼貌用语、应答话术、引导性用语、身体语言等方面进行培训，同时通过案例学习、动作示范、实境演练等方式巩固学习成果。该行要求员工将培训内容运用到日常工作中去，进一步提高自身综合素质，为客户提供更优质的综合金融服务。(通讯员 熊芳)
