日前,生命人寿滁州中心支公司快速赔付了一起客户身故案件,15万余元的理赔金给不幸的家属带去了莫大的慰藉,彰显了生命人寿无微不至的人文关怀。
安徽省天长市汊涧镇双园村石坝村民组林家俊前不久因洗澡穿鞋不幸重重摔倒,经医院抢救无效死亡。林家俊的家属办理完丧事后,在整理遗物时意外发现,林家俊生前曾购买生命人寿福瑞和祥瑞两份意外卡单保费250元,遂向生命人寿滁州中心支公司客户热线95535报案。
接到报案后,滁州中心支公司理赔服务人员第一时间驱车赶到被保险人家中,对家属进行慰问,同时为其开通理赔绿色通道并快速完成前置调查取证工作,耐心详细地为死者家属讲解理赔手续和流程。在家属正式提出理赔申请后,经理赔调查核实,依据客户生前投保的疾病身故责任,及时依约支付身故赔付150050.3元。这笔保险金如同雪中送炭,让林家俊家属在失去亲人的悲痛之余,也切实感受到生命人寿保险为客户热情的服务、快速理赔的温暖,为不幸的家庭带来生命人寿保险实实在在的关怀。(文/袁艺)