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新金融心服务系列报道:渤海银行感动人物报道二十二

A-A+2014年9月28日11:36新浪湖南评论

  在渤海银行株洲支行筹备建设时,就有这么一个人,在分行努力学习服务礼仪规范、金融业务知识,努力用专业知识及技能来武装自己,争取能为株洲支行的建设添砖加瓦,任劳任怨,积极向上,现在他能拍着自己的胸脯说他做到了,他就是株洲支行零售客户理财经理林诗雨。

  林诗雨在短短的8个月时间,理财业绩在全行排前列,是什么样的秘诀让他短时间拥有如此多的客户群体。为此我特地采访了他,问他有多少个大客户。他只回答说,“没有特别大的客户,都是基础客户一点点积累而来,客户就像是朋友,你用心对待,坦诚相待,那么朋友就会越来越多。”买5万的理财也是朋友,买100万的理财也是朋友,不带有任何其他心态。很多次看见他,为了让客户能够快速的从他行取款,他都是亲自开车接送客户。逢年过节时,他每次都会自己掏腰包慰问客户,从不叫客户来行里领取,而是亲自送上门。同在大堂值班时,很多客户来行里就直接找客户经理林诗雨,林诗雨不在,他们就不买,由此可以看出他在客户心目中的地位。

  融工作于生活,让生活的快乐来源于工作,这就是林诗雨的工作信条。不论是下班时点,还是逢年过节,总能看到他值班的身影。24岁的年纪,一个被世人诟病说90后吃不了苦的年纪,在林诗雨身上丝毫看不出这些不好的习气。林诗雨常抛下自己恋爱不久的女朋友,主动来行里加班,把自己的时间和重心都放在了工作上。

  在客户经理这个平凡的岗位上,林诗雨时刻以“规范、标准、贴心”要求自己,用执着和努力为客户提供专业优质的服务,用真心和专业赢得每位客户的满意与认可。(通讯员  曾玲)

 

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