“我平时是一个非常喜欢喝奶茶的人，各个品牌我也经常点，我绝对不会为了讹这个店，做出把苍蝇放进去的事情，我希望根据食品法对我进行赔偿。就按照1000块钱，我也不会多要，按照法律来。”网友唐小姐在黑猫投诉湖南站反映称，今年11月29日下午17时59分，她通过美团外卖平台，在湖南郴州书亦烧仙草湖光山色店下单购买了黑糖小芋圆奶茶2杯，原价30元，使用优惠后共计支付26元，外卖小哥将奶茶送到后，唐小姐和老师一起打开奶茶就开始喝，快喝完的时候，唐小姐的老师发现情况不对劲。“奶茶喝完后，我老师想喝里面的配料芋圆，怎么吸也吸不上来，于是仔细一看，发现一只“完整的苍蝇”，感觉非常恶心，连晚饭都没能吃下，我老师还是一名孕妇。”唐小姐称，她很担心这苍蝇会对孕妇和小孩产生不良的影响，随即，她联系商家讨说法。

　　“商家也没有说任何道歉的话语，态度冷漠地问想要怎么处理，我就说按照消费者权益保护法来处理，商家没答应，只说先了解一下情况再说。”唐小姐称，半个小时后，商家致电给出的解决方案是：走美团外卖平台理赔52元。对此，唐小姐不能接受。

　　“一个知名连锁品牌直营店，却不顾重于泰山的食品安全问题，不顾消费者的身体健康，如此态度面对消费者与市场，势必遭到严厉惩罚。”唐小姐称，商家这种“不冷不热”的态度，让她感觉很生气，强烈要求按照食品安全法第148条来赔偿。

　　湖南消费维权联盟 工作人员致电 @书亦烧仙草 官方客服电话，针对网友的投诉，该公司一名姓李的工作人员回复称， 会马上将投诉汇报给相关领导，届时，会有专人联系消费者沟通并妥善处理。

　　后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17363486522黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人， 不代表新浪立场。）