五一小长假首日，广铁集团发送旅客 134 万人，各大车站旅客流动安全有序，出行顺畅，整体客流较日常呈小幅上扬态势。
据了解，小长假首日，铁路出行客流主要由旅游流、探亲流、返乡流相互叠加，主要由大中型城市往周边流动，特别是省内或短线出行旅客较多。广铁集团采取加开列车、动车组重联、开行周末线、高峰线等多种措施，打足热门方向运力。安排开行旅客列车 2034 列，其中高铁动车组列车 1842 列，主要去往长沙、湛江、汕头等方向；普速列车 192 列，主要去往南雄、梅州、常德等方向，充分满足旅客出行需求。同时，广铁集团还准备了一定数量的热备动车组，建立了快速响应机制，可妥善应对突发大客流。
当日，广州、深圳、长沙等中心城市客流较为集中，广州站、广州东站、广州南站分别发送旅客 4 万、5 万和 26 万人次，出穗客流突破 35 万人次；长沙站、长沙南站分别发送旅客 5.5 万和 9.9 万人次；深圳站、深圳北站分别发送旅客 2.2 万和 25.6 万人次。
在疫情防控方面，广铁集团从站车消毒、列车管理、100% 体温检测、查验核酸和健康码、应急处置等多个环节落实公共卫生安全要求，切实为旅客提供安全、放心、舒适的出行保障。同时，为做好旅客服务，各大火车站设置了服务岗、增派了志愿者，为旅客提供问询解惑、票务导购、重点帮扶等服务，并在各实名制验证区域、安检区域均设有 “ 急客 ” 通道，为开车前 15 分钟内的旅客提供优先快速进站服务，最大限度减少旅客聚集，让旅客从容、有序出行。
铁路部门提醒广大旅客，目前火车票预售期为 5 日，具体起售时间可通过 12306 网站（含客户端）查询，请广大旅客根据预售期合理安排行程，并提前了解目的地疫情防控政策。尚未购买到车票的旅客可使用 12306 候补购票功能，铁路部门将根据候补购票的大数据进行分析，精准调整运力安排，最大程度满足旅客出行需求。
余票情况：
高铁方面：4 月 30 日，广东地区前往怀化、长沙、潮汕等方向尚有余票；长沙地区前往永州、怀化、张家界等方向尚有余票。
普铁方面：4 月 30 日，广东地区前往永州、常德、梅州等方向尚有余票；湖南地区前往北京、深圳、广州等方向尚有余票。
来源：潇湘晨报