今年是全省特种设备安全监管工作基础年，进入夏季以来，电梯故障频发，多次出现乘梯人被困的现象。
对于长沙的小区来说
什么地方、什么时间段的电梯
最容易出现故障困人？
这背后又由哪些因素导致？
来看记者调查
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电梯故障女孩被困 救援人员紧急施救
两部电梯一部损坏 业主出行不便
7月电梯困人故障率全年最高
今年6月4日早上7点半左右，长沙凤凰城二期13栋业主王女士的女儿，搭乘电梯外出上学时，突然被困。事发后，王女士11岁的女儿及时联络上了家人，并在电梯内按拨了紧急求援按钮。随后赶到的救援人员发现，该楼栋另外一部电梯也处于停运状态。十几分钟后，被困女孩成功脱险。记者回访发现，困人电梯已经恢复运行，但旁边一台仍未恢复正常运行。
电梯困人事件发生后，该楼栋33层一百多户居民的出行仍受到了不同程度的影响。目前，物业已启动维修基金，正在筹划更换故障电梯零部件。
另一方面，电梯维保单位与物业公司联合，在故障电梯间旁边设置了专门的执勤点，每天安排专人，从早八点执勤到晚九点。
长沙市市场监督管理局发布的年度大数据显示，2019年，长沙市拥有各类在用电梯8.2万台，约占全省在用电梯总量的四成，其中载客电梯7.1万台。全年共受理困人报警7075起，解救被困乘客17325人次。其中，6、7、8月电梯困人故障次数及解救人员数占比最高。这当中，又以7月份最为突出，全月困人故障次数为2262次，解救人员946人次。
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高峰期15楼以下业主 选择爬楼梯
电梯故障困人 多发于住宅楼和商住楼
电梯困人故障人为占比21.79%
6月9日早上6点多，长沙紫晶城小区2期11栋2单元1号电梯因故障停运，由于该栋是两梯6户33层，一台正常运行的电梯，远远无法满足业主的出行需求。加上正是上学及上班高峰期，15楼以下的很多业主，为赶时间，只能走楼梯下去。
从记者实地体验的情况来看，一部电梯从33楼下来，到了10楼左右就已满员超载。在早高峰时间段，较为低层的住户，除了走楼梯再别无选择。
为了解电梯故障缘由，记者数次联系了该小区物业及电梯维保人员。上午9点多，两名维护人员陆续赶了过来，故障被基本排查后，这台电梯终于恢复了运行。
长沙市市场监管局通过对去年处置的7075起电梯困人事件梳理发现，发生电梯故障困人事件的场所，大多是住宅楼和商住楼。除此之外，办公楼、商场、超市、大市场发生电梯故障困人的占比，接近15%。另外，宾馆、酒店、车站、医院、学校等人流密集场所，也都发生过一定比例的电梯困人事件。
从电梯困人故障原因统计分析发现，因停电为主要因素的外部原因，导致的电梯困人故障占比超过了53%。人为原因占到了21.79%；设备本体故障导致困人占25.02%。
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20点至22点为晚间困人高发时段
被困电梯及时拨到96366求助
探索电梯监管改革新模式
建立电梯应急处置平台 覆盖电梯7万余台
监管人员指出，由于使用频率增加、电梯人员超载等原因，上下班高峰期间，发生电梯困人次数较多。其中，8点至10点、10点至12点、12点至14点发生电梯困人事件次数基本持平。值得注意的是，20点至22点也是电梯故障困人的高发时段，占比为11.56%。
市场监管部门表示，任何时段被困电梯，市民应当保持冷静，并及时拨打24小时电话96366求助。
目前，我省正在探索电梯监管改革新模式，电梯安全责任险初步推开。长沙、郴州、益阳等地，建立了电梯应急处置平台，覆盖电梯7万余台。今年将进一步强化监管执法，落实企业主体责任，排查治理安全隐患，确保市民安全。
（来源：芒果都市）