4月17日早上网友在湖南消费维权联盟反映称：4月10日，网友网上听了潭州教育公开课，当晚助教老师诱导学生报名，声称只有最后5个名额，只要交500定金就可以，学费可以花呗分期。网友冲动报了名，交了定金后才知道剩余学费要用花呗当天缴齐。但由于网友花呗额度不够，想退定金不学了。潭州教育便开始要网友办理京东白条，无奈网友办理了京东白条4200分12期还清，每期还款379.4元。剩下的两千学费可以慢慢还。就这样，网友一步步被诱导了消费4700。当天晚上网友办理了入学手续并签订了合同。但网友立马清醒认识到：自己的冲动消费事实上自己没有偿还能力，并且自己也没有足够的学习时间。就在11号凌晨申请售后要求退款。但老师建议网友如果没钱可以课程换成便宜的基础课，网友拒绝。
之后又给班主任和潭州教育打了多次电话，她们都表示正在催促退款并表示1到7天之内办理退款。期间，网友也线上催促过几次办理入学的老师。老师说会原路退回。4月16日已经开课，京东白条是20日开始还款，而4月17日，款项并没有像老师们承诺的7天之内退款到账。网友担心：”不知道要等到猴年马月才能退款，对于潭州教育这种诱导消费行为非常不满，强烈要求解除合约，退全款4700！”
4月17日下午，@潭州教育 在湖南消费维权联盟回复该网友：同学，您好，非常抱歉给您带来了困扰，您可进入[潭州课堂APP]点击“我的-订单-申请售后”提交您的相关信息（包括：姓名、联系电话、报名科目等）以及具体诉求，7-15个工作日内会有专业客服老师与您联系并解决完毕。同时，我们将不在此平台重复受理您的诉求，望知晓！
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