4月1日下午16点37分，网友在湖南消费维权联盟反映称，3月27日，自己在快手平台直播中下单购买一份海鲜，商家28号发货，收到货后发现海鲜竟然是三无产品，包装既无保质期、也无生产日期及质量合格证等，致电客服无人处理。“他不符合食品安全法第67条，明显是一个三无产品，作为消费者我要保护自己的合法权益。”网友要求快手平台做出解释并赔偿。
4月2日下午16点18分，@快手小客服 在湖南消费维权联盟回复称，网友反馈己收到，会安排工作人员处理，后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349296396湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
