2月10日下午13点20分，网友在湖南消费维权联盟反映称，2月4日，自己在得物APP上购买了一双球鞋，卖家发货给平台鉴别货物，得物平台于2月6日收到货后一直在鉴别，现在鉴别已经超过48小时，仍未发货，网友对此表示气愤，要求得物平台尽快发货。
2月10日下午16点零3分，@毒app客户服务 在湖南消费维权联盟回复称，由于近期受疫情影响，卖家发货、物流配送及平台查验鉴别因道路封禁、人力紧张等原因未及时发货，平台预计2月10日起陆续发货，请网友耐心等候。
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348655815湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
