12月27日中午12点零5分,网友在湖南消费维权联盟反映称,在交易猫平台上购买了英雄联盟账号费用450元,上架时,并未勾选保险服务,却被扣了81元的保险服务费,卖号的钱打到支付宝只有333元,查询后得到 ,还被扣了手续费,这些费用加在一起,占账号总金额四分之一,“ 交易猫不仅乱扣保险服务费还收取高额手续费”网友要求平台退款赔偿。
12月27日下午15点46分,@交易猫游戏交易 在湖南消费维权联盟回复称,投诉己收到,请网友进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单- 找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348342086湖南消费维权联盟,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hunan.tousu.sina.com.cn/。