12月25日下午14点49分，网友在湖南消费维权联盟反映称，自己通过小区内的好能充充电桩给自己的电动汽车充电，好能充平台规定用户必须先充值才能使用，且最低充值30元，网友充值30元，使用时发现充电桩只能给电动单车充电，无法给汽车充电，但是在充值之前平台上并未对此有过说明，网友想要申请退回账户里的余额，却发现好能充平台中没有申请退款的入口。“你有充值的入口也就应该要有退款的入口啊。”网友称，曾两次联系过平台客服，客服称有空会帮助退款，但至今没有解决。网友要求好能充平台立即退款。
截止到12月27日下午14点10分，@好能充 尚未在湖南消费维权联盟作出回复，后续进展，我们将持续 关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348327640湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接 ：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
