12月16日晚20点24分，网友在湖南消费维权联盟反映称，自己在淘宝甘福园舰旗店购买3箱每箱10斤的橙子，到货后一过秤发现每箱只有8.4斤左右，总共少了近6斤，卖家回复称，由于运输路程远，水果在密封包装的情况下水分流失导致的缺斤少两，网友认为该理由不合理，于是向淘宝提出投诉，但淘宝客服却以所提供证据无法核实卖家存在违 规而撤销投诉，不予处理。网友称，卖家货品缺斤少两如此严重，淘宝却不予处理，对此感到很愤怒，要求阿里客服予以赔偿。
截止到12月19日上午11点30分，@阿里客服 尚未在湖南消费维权联盟作出回复，后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348271851湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
