12月15日晚23点43分，网友在湖南消费维权联盟反映称，自己银行卡里的一部分钱被一个名为“讯联智付-山庄科技”的账户免密取走，工商银行也没有通知过自己钱款被取走，“不需要告知客户，不需要支付密码就可以随意转账取款，钱存在这样的银行，除了风险，何来保障？”网友对此表示十分气愤，要求工商银行给出合理的解释，并立刻进行退款，支付相应的赔偿。

　　12月16日上午11点27分，@中国工商银行客户服务 在湖南消费维权联盟回复称，建议网友先与交易平台联系查询具体交易信息，若确认非本人交易，请尽快报案，同时挂失银行卡，以防剩余资金发生风险。12月16日中午12点零6分，网友再次补充投诉称，工商银行为何会存在让别人随意取钱的漏洞，希望给出说法并进行赔偿。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348266056湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。