11月30日上午10点38分，网友在湖南消费维权联盟反映称，自己使用易到用车从长沙高铁南站到解放军第九二一医院。从地图APP上看，最短行程共计为15公里，正常打车费用为40元左右，但易到用车的司机却刻意绕远路，导致行车里程为28.7公里，收取车费102元。网友认为易到用车存在乱收费的现象，强烈要求退款。
截止到12月9日下午14点50分，@易到用车 尚未在湖南消费维权联盟作出回复，后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348174701湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
