11月17日下午12点45分，网友在湖南消费维权联盟站反映称，自己登录极速版快手时，系统显示登录异常，要求重新登录，网友使用微信、手机号码等多种登录方式均失败，实名认证后也还是打不开，导致自己无法查看钱包，更无法提现。“推荐了10个人，收益100元左右，难道就被封号了？”网友称，客服联系不上。
11月18日上午11点13分，@快手小客服 在湖南消费维权联盟回复称，反馈的问题已移交给相关工作人员核实，请网友耐心等待。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348096494湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
