11月28日下午17点24分，网友在湖南消费维权联盟反映称，21号发货的快递，7天过去了还未派送，拨打提供的快递员电话提示关机，联系优速快递总部，客服称仓库爆仓正在清仓，让同行帮忙派送，但当网友询问同行派送的快递单号时却一直回避，打电话被拒接。网友称，客服一直叫自己耐心等待，但这么多天自己已经无法忍耐，要求优速快递道歉，如实反馈物流信息，立即配送货品。
截止到11月29日下午15点50分，@优速快递官方微博 尚未在湖南消费维权联盟作出回复，后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348166204湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
