点赞！耒阳市不动产登记中心优质服务再获赠锦旗

　　“感谢不动产登记中心为老百姓办实事，原本以为要跑几个部门才能解决的难题，没想到在不动产登记中心只用了半个小时就办妥了，还加班给我们办完，必须为他们的好服务点赞。”12月24日，蔡伦步行街的业主周女士一手拿着刚领到不久的不动产权证书，一手竖起大拇指高兴地和记者说道。

　　当天，周女士和其他业主代表为不动产登记中心送来了一面写有“一心为民办实事，优质服务解民忧”烫金大字的锦旗。据悉，这已是该中心获得的第十面锦旗。

　　“今天取的号，就一定会给您办好！” 

　　原来，包括周女士在内的、蔡伦步行街部分楼层共计40余名业主因客观因素未能及时办证，本以为要多跑房产、税务等单位才能逐项办理好手续，没料到我市不动产登记制度改革后，该中心结合“最多跑一次改革”实践活动，以“化民忧、解民难”的服务精神，大大精简了办事流程，在知会周女士等人一次性带齐相关资料后，用了半小时就为周女士办理好了不动产权证书。

　　周女士还告诉记者，当时还有排在等候区靠后的几位邻居，因为担心下班时间快到了会耽误办证，便忍不住询问：“我这事儿今天能办好吗？” 

　　“您放心，今天取的号，就一定会给您办好！” 工作人员的回答让办事群众吃下了一颗“定心丸”。

　　一诺千金。通过实施“最多跑一次”，耒阳彻底告别了不动产登记原本需要跑几个部门、几个窗口的苦恼。

　　40余名业主联名致谢送锦旗

　　40余名业主通过协商，一致认为凑钱制作锦旗相赠，为不动产登记中心的高效服务点赞。于是，便有了文章开头的一幕。

　　锦旗背后的故事，是市不动产登记中心“最多跑一次改革”的一个缩影。目前，我市已全面实现不动产登记全业务、全过程“最多跑一次”，涉及6项主要任务的19项子业务，基本实现了“最多跑一次”的改革目标，办理时限平均缩短50%以上。

　　据记者了解，该中心全年共提供“绿色通道”服务、延时服务、预约服务354人次，解决了近10万户群众“难登记”问题。

　　一窗受理的“集成服务”

　　在办证大厅，记者看到一个暖心的细节，按照规定，申税需要提供家庭住房证明，但办证人不用再去查询窗口排队，工作人员会将查询后的结果直接交给入驻中心的税务工作者，省了时间、省了事。

　　在现场，记者可以感受到明显的变化，奇葩证明没了，便民的“干货”多了、税务部门进驻……实施“最多跑一次”以来， 部门协作畅通了，不动产登记“一窗受理、集成服务”， 群众跑路少了，登记材料减了、流程优了、速度快了，这一做法得到了群众和社会的普遍赞誉。

　　市不动产登记中心副主任刘维告诉记者，“最多跑一次改革”是该中心创新服务发展的一项重头戏，从“多头跑”变为“跑一窗”，整合了办事流程、打破了“信息孤岛”，使便民利民举措落到了实处。今年以来，该中心共办理不动产权登记40065宗，颁发不动产权证书19187本、不动产权证明20878份。合办业务平均速度约20分钟一件，联办业务平均速度约27分钟一件。