(通讯员 黄明高) 近日，衡阳籍谭女士从永州给莲湖工商所副所长徐文庆发来信息：“感谢您为普通消费者维权，虽然我不在衡阳，您还是尽职尽责去追综这事，让我看到了希望，让我更有信心回衡阳投资置业，谢谢，非常感受谢”。原来，3月20日，谭女士在网上投诉中建房地产公司，她于2012年签订购房合同，当时答应送三年物业管理费，但是现在交房却不肯送了，请求工商部门帮助维权。

　　石鼓工商分局莲湖工商所所副所长徐文庆接手调解此案。经了解：是因为谭女士不慎将原购房协议丢失，没有凭据，中建房地产公司无法给予兑现当初的承诺。莲湖工商所副所长徐文庆找到中建房地产公司邹经理，通过调阅原始档案，证明谭女士在2012年签订的购房协议书上确实有送三年物业管理费的记载。经过与邹经理协商，邹经理说还是要将这个情况汇报给老总，过了几天后，邹经理告诉工商所，同意兑现。但由于谭女士长期在永州做生意，本人不在衡阳，工商所多次电话联系，并将调解处理情况告诉谭女士：中建房地产公司邹经理答复，谭女士随时回衡阳随时时可补办送三年物业管理费手续。