3月10日，湖南省卫生计生委启动“建设群众满意的乡镇卫生院”活动。活动旨在为加强农村基础医疗建设，通过壮大医疗队伍、强化医疗质量和安全等方式全面强化基层医疗服务能力。湖南省卫生计生委要求，争取到2016年，遴选出30%的“群众满意的乡镇卫生院”；到2020年，基本实现所有的乡镇卫生院均达到群众满意标准。

　　湖南省卫生计生委副主任、党组副书记陈小春表示，随着外出务工人员的增加，农村“空巢老人”、“留守儿童”已经成为农村的主要群体，对其提供医疗卫生服务的内容和方式与普通人群相比有其特殊性和复杂性。此次“建设群众满意的乡镇卫生院”活动即是针对农村人口特征，指导乡镇卫生院及时转变服务模式，细化服务方案，变被动服务为主动服务，变重医疗轻预防为“预防为主、防治结合”，努力满足不同人群的个性化医疗卫生服务需求。

　　活动主要包括两方面内容，一是切实提高乡镇卫生院的服务能力。具体包括加强基础设施建设、加强人才队伍建设、强化医疗质量和安全、规范公共卫生服务、完善运行新机制、规范内部管理等。二是密切乡镇卫生院和群众的联系。包括组建全科医生团队，包村到户，定期开展巡回医疗服务；提高沟通技巧，安排专人处理群众反映问题；落实加强医疗卫生行风建设“九不准”；探索实行基层首诊、双向转诊制度；实行县镇卫生院与村卫生室机构设置、人员准入、业务、药械、绩效考核等方面一体化管理，提高乡村医生的服务能力。

　　活动启动后，将于每年9-10月通过卫生院所在县级活动领导小组牵头组成由人大代表、政协委员、当地媒体和群众等组成测评团队，或者委托第三方按照《“建设满意的乡镇卫生院”活动群众满意度调查表》进行测评打分，遴选出群众满意的乡镇卫生院，于当年12月底前报送国家卫生计生委，次年1月底前进行通报。