改善患者医疗体验
“对于用户来说，移动医疗是寻医问药的便利体验。”万擎商务咨询CEO鲁振旺表示。
“目前国内社区医疗不发达、专业医院的接待能力不足，导致患者医疗体验不佳。”鲁振旺认为，这正是移动医疗APP在短时间内能积攒起相当人气的现实原因。“移动医疗打通了病人与医生的互动渠道。”
在李冀看来，移动医疗在一定程度上有助于弥合各地医疗资源的不均衡。“全国各地的医疗环境层次不同，患者不能享受到相同的医疗服务，而通过移动医疗，我可以给全国各地的患者服务。”
对医生而言，移动医疗APP的价值还有很多。
一方面是收入的增加，“医生回答患者的问题会获得收益，对于一些年轻的大夫来说，这项额外收入还比较可观。”“春雨掌上医生”联合创始人、副总裁毕磊说。
另一方面，可以让医生获得更多的成就感。“在春雨中，医患关系十分公开透明，能让医生更得到尊重。”毕磊说。
“春雨有一套认证体系，医生需出具相关资质和工作资料，才能通过审核为患者诊断。然后要经过好评度和活跃度上的综合评定，医生才能获得相应收益。”毕磊说。
未来面临诸多困难
“移动医疗是大势，但春天还没有到来。”艾媒咨询CEO张毅直言，“移动医疗的发展还面临着诸多实际困难。”
首先是较大的政策和监管风险。“在艾媒的调查中，85.7%的受访用户希望提供电子病历功能。但电子病历是否可以跨医院开放，目前在政策上还是空白。此外，在线诊疗是否触及非法行医界限，远程医疗纠纷责任如何认定、如何监管，都还没有明确的答案。”张毅说。
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