作为中国首家时尚珠宝Mall，克拉海洋从首场发布会直至开业，全方位的宣传已经让很多人对“克拉海洋”四个字充满了好奇，你经常能在办公室听到“公交车上放的克拉海洋提醒您XX站到了，到底是在么子地方咯”这样的讨论，终于在18号，这个带着神秘却天天和我们充满交集的名字揭开了她的面纱。
时尚顾问、时尚珠宝Mall，这两个名词应该在很多人的字典里还没有形成记录，到底什么是时尚顾问，时尚珠宝Mall又与长沙其他珠宝店有何区别？为什么拥有着全新概念的克拉海洋会选择在长沙开第一家店？带着和大家同样的疑问，我们前往门店从克拉海洋总经理高从斌、副总经理沈俪的详细解读下，得到了答案。
Q 克拉海洋的远期规划是什么？为什么第一家店选择在长沙开业？而不是北京、上海？目的是什么？
A 高从斌：因为，我们做的时尚面对年轻人，品牌理念致力于给青年人时尚的传达。长沙作为湖南省会，一直以其深厚的“湖湘”文化底蕴以及现代娱乐之城、时尚之都的特色闻名国内外。这与克拉海洋时尚、创意、快乐的品牌特色是非常吻合的。我们将第一家店开在这里，也希望提高经营的成功率，因为一线城市的管理、品牌压力都很大，走二线城市更适合这个新品牌。我们未来的规划是进驻全国更多的省会城市，然后慢慢向一线城市推进。当然，我们这种商业模式由于面积比较大，要等运营一段时间成熟以后，将来会规划一个迷你版的caradom，以便更好地向三线城市推动。
沈俪：有很多珠宝会打造自己的特色产品，我们面对的是年轻人，除了品质的要求，还对时尚有很高的要求，克拉海洋对产品的细分，其实这是对消费者的需求的洞察和尊重。我们刚刚说的爱情源代码就是针对年轻人的，还有一款时光系列，是讲经历过感情风风雨雨的，适合更成熟的恋人。因此，产品细分也是出于对消费者需求的真正洞察，这些事情是克拉海洋正在做的。
Q 请问沈总，以前对奢侈品会有一个概念，叫做高级定制，听说克拉海洋也有一些为顾问定制的产品，比如“爱情源代码”，想问一下您认为什么是真正的定制？
A 沈俪：讲到定制，如果你们想要为自己的朋友定制一样东西，你最关注的是什么？最想表达的是什么？其实不是价格，是你的心意。之前，我看到一个同事为男朋友定制的一件T恤，上面有他们每一年的照片，就很有心意。说到定制，克拉海洋还有一个服务是会请到艺术家和设计师到我们的门店，如果有顾客有需要定制一款独一无二的产品，我们就会把他的想法呈现在其购买的珠宝产品上，我觉得像这样蕴含情感的东西才是真正意义上的定制。
关于奢侈品的问题，我想起曾经克拉海洋请到巴黎IFM时尚学院的老师来给员工培训时讲过一句话：“奢侈品是不一般人的一般商品。”所以，很多人会把奢侈品和奢侈品牌混在一起。今天，克拉海洋卖的绝对不是奢侈品，因为我们不是卖生活中不需要的东西。其实，很多时候钻戒还是结婚的一个刚性需求。但是，克拉海洋的目标是要把自己做成品牌层面的奢侈品牌，一个高端的品牌。
对于奢侈品的消费，我觉得中国人和外国人有一个差别，有些人会买一些艺术品，有些人会买一些品牌的东西，是为了取悦自己，是以自己为主导。我觉得中国人目前还在学习阶段，比如结婚要买一件珠宝，或是投资一件艺术品，这都是一个过程，将来有一天一定会成为世界的一个生活方式。所以，克拉海洋站在经营范围的角度，我们今天开始做这件事情，相信五年以后这个品牌会变得越来越不一样。
Q 克拉海洋是否有珠宝鉴定、增值回购等服务呢？是否能介绍一下？
A 高从斌：这是最普通的服务，这些服务都是有的。就像克拉海洋还有增值回购服务，比如你买了一件1万元的钻戒，3年以后你不喜欢了，可以原价回购，我们可以签协议，付现金。从品牌的角度讲，我们给消费者一个信心，我们的产品是可以保值增值的。
Q 克拉海洋作为创意品牌，除了主打系列以外，我们这边在设计方面更新速度如何？多长时间段推出多少个系列？
A 高从斌：克拉海洋所推广的主打产品系列，每年可能更新1-2次，最多是2次。同时，我们在开发新产品的时候，会结合潮流趋势进行。
Q 时尚顾问帮顾客打造的方式，这种灵感源于什么？
A 沈俪：2008年，我有幸去法国上时尚体验课程，在课程上有幸认识了很多法国的设计师，去他们家里做客，去参观。当时，跟我们一起去的学员都是企业的高层，回来之后都觉得中国人要开始慢慢接受这样的时尚理念。自从有了社交媒体的介入，我们就发现年轻人非常需要这些时尚理念的引导，因此我们得到了启发，想在中国做一个不一样的珠宝店。
Q 沈总刚刚提到年轻、时尚、价值、主张，还有精神信仰等关键词，请您用简单的两句话概括一下克拉海洋来到长沙，这个品牌能够给你们定位的目标人群客户带来什么？我们的自信是什么？
A 沈俪：乐享创意生活，这是第一句，我们面对的是乐活族，希望大家享受生活，生活要有一点点创意才会觉得更加有享受的地方。第二句话是呈现精彩自我，我们还是要表达自己，希望自己生活得更精彩，表达得更精彩，呈现精彩自我，也是品牌表达的最终价值。
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