标准案件，资料齐全，两日赔付，这是平安人寿对客户的理赔时效承诺。为了更好地践行这一承诺，平安人寿湖南分公司将扫描前置，柜面收到的理赔资料可以由柜面文档人员即时扫描，大大加快了理赔时效，受到了客户和服务人员的大力好评。

　　近日客户何先生到平安人寿柜面办理理赔，两年前客户在广东深圳发生了一次意外事故，客户以为保单是在湖南购买的，发生事故是广东深圳，是无法理赔的，所以快两年了客户一直都没有提出申请。服务人员得知后，发现该事故发生距今还不到两年，立即陪同何先生到柜面办理理赔。柜面人员认真审核理赔资料，受理理赔申请，生成批次号物流发送，收到上述资料的柜面文档人员第一时间物流接收扫描上传，理赔款在当天下午就到了客户何先生的银行账号上。

　　客户何先生对平安的理赔时效感到非常满意，没有想到理赔可以如此的简单快捷，让他倍感友善安心，客户表示会继续购买平安的产品并推荐亲朋好友购买平安的产品，因为平安的服务让他倍感平安！（通讯员：王俊  编辑：王曼莉)