互联网金融之风在2014年春季愈吹愈烈，从今年年初微信红包的满天飞，到3月份京东“小金库”的问世，市场演绎出了一连串“乱花渐欲迷人眼”的互联网金融现象。互联网企业攻势不减，部分金融机构也主动出击，利用互联网思维和技术，创新盈利模式，提升客户体验。民生银行正大力 “转”动起移动金融的引擎，加快手机银行创新和营销推广节奏。

　　“转”出来的规模

　　目前，各家银行几乎都推出了自己的手机银行，目的就是抢占移动金融市场的优先位置。相比同业，民生手机银行起步不算早，但赶超的步伐却很迅猛。截至2013年底，上市仅一年多时间，客户总量即突破500万户，交易金额跨越10000亿元，客户交易活跃度领先同业平均水平。

　　最近，据易观国际测算发布的数据，2014年1季度，民生银行手机银行依然保持高速增长态势，以9.0%的市场交易份额位列股份制银行首位。

　　据该行内部人士证实，其手机银行2013年交易量破万亿主要受转账汇款、资金归集业务的拉动，两项业务的交易笔数和交易金额占比均超过了总量的七成，这也就意味着，转账汇款业务几乎成为整个民生手机银行规模跃起的主动力。

　　“转”起来靠功能

　　移动互联网时代，得用户者得天下；移动金融创新应该在如何更好地满足市场需求、赢得客户认可上做足功课。

　　就在不久之前，电子渠道仍被视作降低成本的手段。迅猛而来的互联网金融风潮令银行业立即意识到，客户、业务对于互联网和移动互联网的依赖已经开始衍生出更多更高的金融服务要求，转账汇款也不例外。为了满足这一需要、用好互联网金融大发展机遇，民生银行去年推出的手机银行2.0版就在用户功能上下足了工夫。除提供基本转账服务以外，还独家推出了跨行通。今年一季度又为手机银行自助注册客户打开小额支付通道，限额为日累计1000元、月累计5000元，客户只需下载手机银行客户端，在线自助签约开通，即可随时随地进行小额支付交易。目前民生手机银行为客户打造了跨行资金归集、手机号转账、二维码收付、网购扫码付款、大额汇款、主动收款、银证转账、公益捐款等众多特色支付结算功能。

　　罗先生是一名经营服装贸易的小微企业老板，经常出差在外，每天都要支付货款，月月得给员工发放工资，转账汇款十分频繁，而且日累计金额较大，使用对公账户发放工资，税费较高，还有手续费。民生银行通过走访市场和客户，获知小微客户支付结算需求和特点后，为其量身定制了公私账户集中管理、大额汇款、代发工资、费用报销等小微手机银行特色结算产品和服务，有效满足了小微客户支付结算频繁、资金流转量大等需求。罗先生自从用上民生手机银行后，不但能随时随地办理资金往来业务，还大大节省了费用和时间。正是不断在功能上满足了这类小微战略客户需求，去年民生银行小微客户通过手机银行处理的资金交易量在该行手机银行交易总额中占比超三成，手机银行已成为小微客户支付结算主渠道。

　　小“转”推动大“转”

　　民生银行之所以能实现这些成功创新，有相当程度要归功于手机银行客户规模的不断扩大，客户大量办理的转账汇款等业务所积累的数据资源发挥了效用。早在手机银行创建之初，该行就明确提出“要重视从众多渠道持续不断地获取、量度、建模、处理、分析大容量多类型数据，用以指导产品、服务创新”的设想和计划。民生银行正不断尝试，通过挖掘数据信息，采取精准营销的方式，减少中间环节以降低成本，最终达到回馈客户并吸引更多人使用手机银行的目的。目前，一个以客户交易数据积累为基础的智能化预测客户需求机制正逐渐成形。

　　“围绕手机银行小额支付、跨行资金归集、二维码收付、手机号转账等支付结算特色功能，民生银行将通过开展持续营销、促进客户交易、提升客户价值，拟构建真正意义上的数字化营销平台，争取推动全行业务发展模式的转型。”民生银行相关人士最后道出了他们的真实初衷。