理赔，是客户对保险服务最关注的一个环节，正所谓“保险好不好，关键在理赔”。近日，生命人寿常德中支一起重疾案件结案了，高效热情的服务，及时的理赔给付，获得了客户的高度赞誉。

　　2010年10月20日，常德客户程女士为自己投保了一份“生命吉祥三宝两全分红险”，并且附加了“生命定期重大疾病A款保险”，保额5万，年缴重疾保费800元。天有不测风云，人有旦夕祸福，程女士于2014年9月10日确诊为II级乳腺侵润性导管癌，既乳腺癌。9月20日，公司在接到程女士的理赔申请后，及时指导客户收集理赔所需的理赔资料，同时迅速展开理赔调查工作。2014年10月19日，客户交齐最后一份调查资料，仅用短短1天时间，公司便下发理赔通知，同意给付理赔款5万元。程女士在收到公司理赔通知时，哽咽的话语中充满了对公司的感激，并且对于公司高效、贴心的理赔服务给予的高度赞誉和对公司的肯定。

　　该理赔案件再次彰显了生命人寿高效快捷的理赔服务，有效提升了公司在客户心中及当地的美誉度，体现了公司“内诚于心，外信于行”的核心价值观，为公司树立了良好的品牌形象。在保险业发展的今天，提高理赔时效，夯实理赔服务，打造理赔品牌是作为保险人的我们工作的重中之重。未来前行的道路布满荆棘，生命人寿会一直在有风雨的地方向您伸出帮助的双手，陪您走过人生中的每一个风风雨雨。(文/向思洁)