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生命人寿:高效理赔暖人心

A-A+2014年10月9日11:47新浪湖南评论

  作为大型服装厂老板,50岁的普先生公司经营的有声有色;作为一家之主,普先生是家庭的经济支柱,妻贤子孝,其乐融融。普先生可谓事业有成,家庭美满的成功人士。

  经朋友介绍,普先生了解到保险的重要性与必要性。2006年,他在生命人寿大连分公司为自己及妻子购买了《生命安康终身重大疾病保险》保额20万元;生命附加意外伤害保险保额20万元;生命附加住院费用补偿医疗保险保额2万元;生命附加住院每日补贴医疗保险保额100元/天。

  2014年2月初,普先生无明显诱因突发胸痛,伴出汗,持续不缓解,急诊在大连市中心医院治疗。2月4日至2月15日,普先生在辽宁省人民医院住院治疗,诊断为“急性前壁心肌梗死”。3月,生命人寿理赔人员接到报案信息,第一时间联系普先生,了解疾病情况,并告知申请理赔所需要的资料。随后,普先生向生命人寿递交理赔申请材料。理赔人员经过调查核实,在2个工作日内就做出了理赔决定,总计赔付20.24万元。20万元赔款不仅是一份理赔金,更是生命人给客户的一份承诺。

  每个人都希望保持健康,赢得尊重,渴望安定的人生,稳定的经济。然而生活的节奏越来越快,压力也越来越大,大病发病率越来越高,发病年龄越来越低……而保险虽然不能阻止疾病的发生,但是却可以使疾病造成的损失减到最小。患病获赔并不是人们购买保险的初衷,但是保险金却让躺在病床上的患者及其家属能够多一份安心和静心。保险是一种意识、是一份关爱,更是一份责任。生命人寿秉承“关爱”的服务理念,通过覆盖全国重点省市的近1000个服务网点、95535客服热线24小时的全天候服务,在生命人寿与客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁。将客户服务贯穿于整个企业运作之中,把客户满意作为自己的全部工作和最终目标。生命人会继续为客户提供亲切、高效、可信赖的专业保险服务!

 

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