用户在信用卡账单上也能办理分期业务、积分兑换礼品、甚至购买商品，这并非夸大其辞。近日，光大银行信用卡全行业首发互动式账单，这种账单在传统账单的基础上新增了金融交易、账单管理等功能。互动式账单是一种账单类金融服务平台，又被称为互动账单式信用卡营销平台。它是通过数据整合，依托于光大银行信用卡官方网站执行交易，它将颠覆用户对传统信用卡账单的理解。

　　互动式账单具有多种特色功能，互动性、个性化以及精准营销是其显著特点。具体而言，互动式账单可实现用户在账单上互动操作，满足用户管理账单个性化需求，更能实现光大银行信用卡的精准营销。

　　多样化功能满足用户需求

　　互动式账单的互动性首先体现在账单管理上，互动式账单管理的互动功能提高了账单的友好性和可用性。用户可直接在电子账单中进行交易链接，框位勾选等。如进行账户交易明细查询时，可按时间、地点、金额等进行升幂、降幂排序，实现了账单的个性化操作和灵活展现。互动性也体现在电子账单上即可分期办理、积分兑换、保险选购、商品购买等服务。

　　互动式账单的个性化操作特点是基于用户大数据的挖掘。用户在互动式账单上进行互动时会产生大量数据，账单可根据用户打开账单率、广告点击率、交易申请率、交易成功率进行数据统计。通过数据分析，可向用户进行精准化信息推送，从而满足用户个性化消费需求。

　　网上交易、账户查询本身就存在着风险，但互动式账单进行操作时，系统会自动触发随机短信发送至客户预留手机，待返回验证码验证后才可提交申请。这种方式不仅提高了客户敏感信息的私密性，而且确保了数据安全解密。

　　用户在互动式账单上进行各功能操作时，账单上影视、轮播图展示功能可在有限空间为用户提供商品信息。此外，互动式账单可有效与手机APP关联，用户可通过手机随时进行互动式电子账单的操作，提高了客户的体验度。

　　推出基于市场和用户体验需要

　　全行业首发互动式账单是光大银行信用卡的创新传统的继续。事实上，光大银行信用卡推出互动式账单更重要的动因来自于用户的需要。随业务的增长，用户趋向于使用更方便快捷的方式查询消费、欠款、还款和账户余额信息，对账户设置进行及时生效的更改。互动式账单满足了日益增长的用户个性化账单操作和账户设置需要。

　　用户体验需求是光大银行信用卡推出互动式账单的重要动因。首先，互动式账单更具私密性，信息安全性高等特点；第二，它富有时效性，持卡人在账单日次日即可在自己指定的邮箱或手机中收到电子账单，从而方便持卡人第一时间了解自己的账务情况；第三，它互动性强、信息量大，持卡人只要点击，就可实时获得更多详细信息并可直接参与相关优惠活动。这些附着在互动式信用卡上的体验需求是用户在使用信用卡过程中对所注重的。

　　互动式账单还具有融合了 PDF 与 Flash 的多样化功能的优点，让用户开启账单时，不仅有多样的广告展现形式，还可体验实时申请银行业务的便利性。用户只需要在单页的账单功能中，即可送出多项服务的申请。不仅提升客户的账单操作体验，降低用户申请时填写信息的不便。

　　互动式账单功能通过四大模块实现

　　预计2014年末，光大银行信用卡电子账单将达到450万的用户量。面对日益庞大的用户量，互动式账单还将结合现有的二维码支付、第三方平台、手机APP等进一步完善其金融服务。从这一角度而言，互动式账单作为一款全行业首发的产品，满足了用户需求，也增强了光大银行业务条线的核心竞争力。

　　互动式账单将采取分功能分模块开发上线方案，分为金融交易类、非金融交易类、客户体验类和金融营销类四大模块。金融交易类模块具有在线分期功能、在线多渠道还款功能；非金融交易类模块有卡片额度管理功能、修改账单功能、电子邮件地址变更功能；客户体验类模块有账户交易明细排序等个性化操作功能；金融营销类模块可实现推荐好友办卡、在线购买、积分换礼、账户交易明细分析功能。

　　光大银行信用卡中心推出的互动式账单将于9月中旬首次与大家亮相，另外此次亮相并不会展示以上所介绍的全部功能。据悉，首批互动式账单中含有“账单分期”和“变更账单日”等基本功能，而像“积分兑换、保险选购、商品购买”等服务功能预计在二期开发完成，后随即陆续上线。