已过而立的张先生最近被民生银行的营销专员推销了一张汽车主题信用卡，当营销人员拿着手机热情地展示如何通过民生信用卡手机客户端使用各项信用卡权益时，张先生意识到，自己钱包里的那张小小卡片，正在日益被互联网思维改变。

　　在这个言必提及互联网的时代里，本来以屌丝精神出现的互联网营销使得诸多传统行业主动触网。在宝宝们的影响下，长久以来以稳健示人的金融领域也按捺不住变更的脚步。但是以互联网思维的另一种精神——用户体验，用户至上——进行反观，消费者真的会为互联网化下的产品买帐吗？民生银行通过日前携手中国银联发布的车车信用卡表明，对于传统金融产品，触网要触得踏实一点。

　　作为一张汽车主题信用卡，洞察有车族的消费特性，满足车主的消费所需，是产品设计的核心要素。民生银联车车信用卡面向私家车主，卡片级别从金卡到豪华白金卡不等。除了具备信用卡常规的消费信贷服务之外，民生银联车车信用卡在用车服务方面有很大的创新。首创业内一站式车务服务平台，呈现八大服务惊喜。酒后代驾、机场接送、商务代驾、道路救援、代办年检五大车务管家服务，为两点一线的都市有车族群提供了极大便利，白金级别客群还可获赠最高3600元服务代金券，免费尊享上述权益。首推车险购买零手续费12期免息分期优惠，提供在线比价报价，保费全额不论金额高低均可分期，极具互联网时代亲民便民的大精神。此外，对于业界同类产品常态化的洗车、加油返现等权益，民生银联车车信用卡也进行了诸多改良，计算加油取现条件不设限制，任意加油站加油均可参与返现活动，返现比例更高达每月15%，最高200元上限，着实从客户角度出发，做到了服务贴心便捷。

　　为了便于客户使用，在权益实现上，民生银联车车信用卡又多了些花心思的设计，一是所有服务的预约及使用均可通过民生信用卡手机客户端了解掌握，对于车务服务的购买，为了满足不同客群的用卡习惯，持卡人可选择通过网上商城购买或直接电话预约购买。二是加油返现的金额，可直接用于民生信用卡商城购物消费，由于京东商城自营商品全线入驻民生信用卡商城，这一举措对于习惯于网购的客群来说，用加油返还的钱赚取在京东上的换购，真是实惠到家了。

　　上述产品权益的设计，实惠比例的设定，并非单纯地参考同业，数字跳三跳，而是建立在民生九年潜心经营的2千多万持卡客户数据基础之上，对有车类消费族群的刷卡表现，进行严密地分析比较、测试评估得出的结论。据悉，从2005年至今，中国民生银行一直采用SAS数据平台进行“客户视图360度分析管理”，并曾于2012年获得《亚洲银行家》“最佳数据分析奖”。SAS大中华区总裁吴辅世也曾表示“民生银行的客户视图360度分析管理系统体现了中国银行业者对用户深度理解的探求”。可以说，在充分运营互联网思维打造传统产品上，民生银行前瞻性地做足了功课。

　　这种极具互联网精神的平实风格，也体现在了民生信用卡以往的各类行产品活动中，在一直秉持“以市场为导向，以创新为灵魂”的政策、“服务大众，情系民生”的理念之下，民生推出的国内最顶级的无限及钻石信用卡、覆盖最多币种的留学生信用卡、全国首发女性异型“女人花”信用卡、针对80后发行的in卡等各种特色主题卡均获得了广大客户的青睐和好评，使民生信用卡已成为持卡人最喜爱信用卡品牌之一。可以说，民生信用卡不是偶发性地触网变革，亦不是牵强附会地打上互联网的标签。市场竞争是一场没有终点的马拉松，各种营销模式也终会顺应时代变更而此消彼长，唯有以严谨踏实的数据事实为支撑，以洞察市场及消费者需求为原点，以互惠互利共赢共生为己任，才是一个产品或是企业恒久发展的根本。

　　正因为此，上文提到的张先生成为有着五年民生信用卡帐龄的忠实老客户，“主要是民生的活动很好，电影票、牛奶、金币，刷卡实惠得了不少，机场贵宾厅、高尔夫之类的权益也很高大上”，张先生笑称自己是兼职推销员，一直在微博、朋友圈替民生卡做免费宣传，“每次一发帖，点赞的很多。”此次民生推出的车车信用卡，对于事业稳步上升的张先生来说，其强大的车务服务功能让他很感兴趣。“实在方便最重要，我是不可能被单纯的互联网三个字忽悠的”，张先生坦言道。