“感谢贵公司的关注，没想到普通百姓的琐事能让贵公司如此重视，还委派专人与我联系处理，此前我多渠道、多次投诉无果，直到投诉到黑猫投诉湖南站后得以成功解决，彰显了贵司平台的影响力。”2022年1月14日下午，消费者彭女士将一面写着“正义卫士，社会良知”的锦旗送到了新浪湖南总经理、总编辑黄盈的手中，由衷地感谢黑猫投诉湖南站为民发声，用心服务消费者群体，帮助其成功维权。
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