近日,长沙甘小姐在黄兴南路意尔康门店购买了两双鞋,总价500多元,本欲结账离开的她却被店员的推销吸引了。甘小姐按要求充值1300元后发现暗藏猫腻,她通过黑猫投诉平台反映此事。
“店员当时说充值1388元,就可以88元购买这两双鞋,会员卡里面剩下的1300元,可以无限期使用,并且购买任何商品都可以用。”4月25日,甘小姐告诉潇湘晨报记者。
优惠力度如此之大,甘小姐有点心动了,为了确保“安全”她还特意问了一句:“这1300元是可以当现金使用的吗?”得到肯定答复后,她才掏钱充值。
4月17日,甘小姐和朋友再次来到店里消费,但在结账的时候却发现,之前店员所说的可以当现金使用的1300元居然是13张100元的“储值券”,而且每双鞋子只能使用一张“储值券”。
甘小姐觉得自己上当了,她告诉潇湘晨报记者,“这意味着,我需要再到店里购买13份商品才能使用完,这难道不是店员故意混淆现金与储值券的概念,诱导消费吗? ”
4月25日,针对此事,潇湘晨报记者联系到了意尔康总部。客服在电话中表示,目前门店确实有相关的充值活动,但是店员们都会在客户充值前讲述清楚。针对甘小姐的诉求,她可以到相关门店申请退款,意尔康也将持续关注此事。
潇湘晨报记者蒋伟岸
[来源:潇湘晨报]