“天花板和地面瓷砖有坑洞，墙面有坑还掉渣，地面不平整，导致房门关不上，空调装修产生下雨进水，墙面被淋坏，”近日，湖南网友龙先生在黑猫投诉湖南站反映称，自己花了15万多元请邵阳千思装饰公司为其进行房屋装修，搬进装修完的新房后问题不断，当他找到装修公司反映问题时，装修公司的态度也是一拖再拖让他很不能接受。网友龙先生称，当时之所以选择千思装饰，就是觉得其质量可靠，售后服务有保障，最后发现，这两点他们根本没有做到，更让人费解的是，作为知名品牌，装修完入住前也未提供室内装修毒物鉴定报告给业主，很不专业，强烈要求千思装饰落实维修事宜，并赔偿道歉。

　　龙先生介绍，家里这套新购买的房子是给弟弟做婚房使用的，装修事宜一直是由母亲去张罗的。去年10月，经过多方面的对比后，龙先生的母亲最终选择了邵阳千思装饰公司，并签订了装修合同，合同约定装修工期为三个月。

　　2020年9月3日，龙先生的母亲支付了定金2万元， 2020年9月8日，支付了装修首期余款10万元。按照合约，在接收了龙先生母亲支付完装修首期费用后，装饰公司开始施工。2020年12月29日，龙先生的母亲支付完了所有的尾款。2021年元月，龙先生的母亲接到装修公司的电话称，新房装修工程已经完毕，可以验房直接入住。

　　“天花板和地面瓷砖有坑洞，墙面有坑还掉渣，地面不平整，导致房门关不上，空调装修产生下雨进水，墙面被淋坏，新房问题不断。”龙先生称，随后，其母亲立即联系了邵阳千思装饰的工作人员，并要求他们将房屋出现的问题解决，但装修公司的态度也是一拖再拖让龙先生母亲很不能接受。

　　“事后，装修公司还将责任推脱给我们业主，作为商家，与消费者协商好价格后签订了合同，就要切实去履行，该整改的就应当整改到位，而不是将自身的责任转嫁给消费者。 ”龙先生称，当时之所以选择千思装饰，就是觉得其质量可靠，售后服务有保障，最后发现，这两点他们根本没有做到，更让人费解的是，作为知名品牌，装修完入住前也未提供室内装修毒物鉴定报告给业主，很不专业，强烈要求千思装饰落实维修事宜，并赔偿道歉。

　　6月17日，黑猫投诉湖南站工作人员致电 @千思装饰 总部官方客服电话，一位自称姓吴的工作人员回复称，网友的投诉己详细记录，会马上上报给相关部门的负责人，将会在明日中午12点前联系消费者沟通相关事宜。

　　后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17353626311/ 黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）