这几日,广发银行湘江路支行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题,创新开展了一场覆盖线上线下、深入社区家庭的金融知识普及行动。通过多维联动的“沉浸式”宣传模式,活动以温暖服务传递金融温度,让金融知识真正走进市民生活。

科技赋能,打造“无界课堂”
在数字化浪潮中,广发银行湘江路支行以“科技+金融”为突破口,构建了多维度线上宣传矩阵。通过银行官网、微信公众号、手机银行APP等平台,推出系列创新内容:情景剧短视频还原金融诈骗场景,互动问答挑战激发参与热情,趣味图文长图解读专业概念。
厅堂即课堂,服务有温度
在实体服务场景中,支行将金融知识普及融入客户服务全流程。设置“银发金融课堂”,理财经理现场演示防诈技巧,并发放定制反诈手提袋,通过真实案例讲解投资避坑方法;为残障人士提供手语服务和盲文手册,确保金融服务“一个都不能少”。营业厅的“金融知识角”全天候开放,配备数十种宣传手册,并有专人解答咨询,将金融服务转化为知识传递的触点。


走进社区,让守护“零距离”
为扩大活动覆盖面,开展“行长接待日”活动,积极倾听诉求、解答疑问,支行组建“金融卫士”志愿者团队深入社区,开展“金融知识进万家”行动。通过专题讲座揭露“高息理财”“虚假征信”等骗局,设立“金融服务站”现场解决账户问题,并收集优化服务建议。社区居民李奶奶感慨:“以前总担心被骗,现在终于学会保护自己的钱袋子了!”社区负责人评价:“这种‘送教上门’的模式,真正把金融安全意识种在了群众心里。”


“金融守护不是短期任务,而是银行与客户共同成长的长期承诺。”广发银行湘江路支行表示,“我们将以更专业、更温暖的服务,让金融知识成为守护市民美好生活的重要盾牌,为构建普惠金融生态持续注入能量。”(通讯员:王路璐)
来源:广发银行
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