新浪首页|新浪湖南|新闻|城市|美食|时尚|旅游|汽车|同城|惠购|站点导航|世界杯

|邮箱|注册

新浪湖南

新浪湖南> 城市>文化园区>正文

关于《宾馆酒店招待所等场所不主动提供一次性日用品》前段工作情况通报

A-A+2013年5月31日15:29长沙能源网评论

  关于宾馆酒店招待所等场所不主动提供一次性日用品前段工作情况通报

  各区、县(市)工业经济局(能源办):

  为贯彻落实《长沙市人民政府办公厅关于宾馆酒店招待所等场所不主动提供一次性日用品的通知》(长政办函〔2009〕12号,以下简称《通知》)精神,各有关部门、各区、县(市)工业经济局高度重视,工作到位,取得了阶段性成效。3月19日,市委副书记、市长张剑飞,副市长文树勋分别作出批示,充分肯定了前段工作成绩,认为“自3月1日实施此项政策以来,取得了较好的效果,在全国也产生了较大的影响”。

  3月1日起,市能源办牵头,联合市商务局、市环保局、市旅游局、市工商局和各区工业局(能源办)等部门,对内五区宾馆、酒店、招待所进行了全面检查, 长、望、浏、宁四县(市)工业经济局(能源办)按照部署进行了自查。现将检查情况通报如下:

  一、基本情况

  截至3月15日,检查组检查内五区宾馆、酒店、招待所共507家,其中二星级以上酒店68家,执行到位的60家,一次检查合格率为88.2%,复查5家,合格4家;非星级酒店439家,执行到位的271家,一次检查合格率为61.7%,复查36家,合格35家。长、望、浏、宁四县(市)检查宾馆、酒店、招待所共136家,其中二星级以上酒店19家,执行到位的18家,一次检查合格率为94.5%;非星级酒店117家,执行到位的70家,一次检查合格率为60.0%。

  从检查情况来看,呈现三个方面的主要特点:一是星级以上宾馆酒店认识到位,主动配合,执行情况较好。神龙大酒店、华天大酒店、运达喜来登大酒店和麓山宾馆等,专门组织客房部员工培训会议,学习文件精神,围绕落实这项工作进行具体部署,酒店大厅、客房摆设“不主动提供‘七小件’”的温馨提示牌,酒店外或大堂内悬挂宣传横幅,客房服务中心和前台衔接紧密,解释、劝导和配送服务工作到位。二是部分酒店态度积极,创新意识较强,工作落实效果好。锦江之星连锁酒店采取奖励措施,规定入住客房未使用一次性日用品的客人可赠送次日价值15元的早餐优惠券,工作落实快,旅客反映好。美仑和一大酒店客房部让利于消费者,房价优惠8元,若需提供“七小件”,每件一次性日用品收取1元钱,在无偿消费过渡到有偿消费方面进行有益探索,为下一阶段工作提供了借鉴。三是部门联动,配合有力,促进了文件精神的宣贯实施。旅游部门紧密配合,提供各类宾馆酒店信息和资料主动热情,为检查提供了便利。开福区公安部门积极配合文件实施工作,在管辖区内召开会议,组织中小型招待所负责人学习并督促落实,为落实这项工作打下了良好基础。芙蓉、雨花等区工业经济局(能源办)工作扎实,实效明显。长、望、浏、宁四县(市)工业经济局(能源办)克服区域广、力量薄、阻力大等困难,逐个上门,工作细致,效果明显。

  二、当前工作中存在的问题

  1、非星级宾馆、招待所存在侥幸心理和观望情绪,且业主和旅客各方面素质良莠不齐,存在贯彻政策主动意识不强,落实政策明显滞后的现象。

  2、部分酒店在执行《通知》后,鉴于客人投诉压力较大(主要是本地客人),酒店方采取部分执行或制造个别假象,企图蒙混过关,如国林大酒店、康泰宾馆、师大红楼宾馆等。

  3、区县(市)工作不平衡,存在工作盲区或“真空区”。特别是针对非星级宾馆、招待所点多面广和个体招待所地处偏僻的情况,宣传、检查工作力度不够,落实情况不理想。

  4、工作方法不多,对于拒不落实、回避检查等情况的酒店缺乏有效制约措施。

  三、下阶段工作安排

  1、进一步强化领导,明晰责任。建立区县(市)为主,街道、社区参与的工作机制,整合街道、社区基层力量参与到这项工作中来,形成工作合力,使宣传和检查工作深入全市各个角落。

  2、进一步明确重点,增强实效。一是以内五区为重点检查范围;二是以整改复查单位和小型招待所(40间客房以下)为重点检查对象,实现以点带面,整体推进。

  3、进一步加大宣传,浓厚氛围。对落实政策好的宾馆、酒店及招待所加强正面报道,对有创意的好作法、好经验大力推广;对不配合开展工作的列入黑名单,进行重点监管,并适时予以公开曝光,为加快推进这项工作营造良好的舆论宣传氛围。

  4、进一步加强督查,抓好落实。(1)综合运用行政、经济、法律等手段,全力确保政策落实。(2)各区县(市)工业经济局(能源办)要重点做好非星级宾馆、酒店及40间客房以下的各小型招待所的检查、督查工作,对发现且难以解决的问题应及时上报市能源办。(3)以市能源办和旅游局为主体的市联合检查组将重点督察内五区40间客房以上的星级酒店、宾馆及重点招待所,并对各区县(市)工作落实情况进行督查。(4)对工作扎实,成绩突出的单位公开表扬,对工作不力的区县(市)进行及时通报。

  长沙市能源管理办公室

  二OO九年三月二十七日

保存|打印|关闭

新浪首页|新浪湖南|新闻|城市|汽车|美食|时尚|旅游|健康|微吧|微导航

新浪简介|新浪湖南简介|广告服务|商务合作|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|产品答疑|网上举报中心|互联网辟谣平台|不良信息举报平台

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部