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以现代化社会治理服务人民 易炼红调研社会治理创新

A-A+2013年12月11日09:39星辰在线-长沙晚报评论

    12月10日,省委常委、市委书记易炼红走进岳麓区的街道、社区,拜访居民群众,调研社会治理创新工作。他强调,要深入贯彻落实党的十八届三中全会精神,以群众满意为目标,推进社会治理体系和治理能力的现代化建设,让长沙人民的舒适感、愉悦感和幸福感与日俱增。市领导张湘涛、陈献春、钟钢参加调研。

    望城坡街道涧塘社区水木兰庭小区1100户居民,95%以上都是外来人口。这个典型的“人口倒挂”社区多年来却是邻里和睦、美名远播。

    80岁老党员胡阁清告诉易炼红,他和另外两位老年志愿者一道,牵头组建起了民生直达站,平日里,像邻里纠纷、夫妻矛盾、房屋漏水这样清官也难断的琐事,到了这里总能圆满解决。三位老人被居民们亲切地称为“水木兰庭三兄弟”。

    近年来,岳麓区大力推行“三服务”一线工作法,即服务基层组织、服务项目企业、服务人民群众,将辖区划为一个个“网格”,500多名干部担任网格长,同时吸纳志愿者、“五老”等社会力量参与,实现社区居民的自我教育、自我管理、自我服务、自我监督。易炼红鼓励说,一个个“网格”就是与群众面对面沟通、手拉手交流的家园,因为始终与群众站在一起,所以显现出蓬勃活力,下一步要在更多社区推广这一成功经验。

    今年5月,湖南首家政务服务微信公众服务平台“幸福学士”在学士街道上线。8月,一对年轻夫妇的女儿意外走失,心急如焚的家长发来微信求助,工作人员和邻居们争相转发,小孩很快被找到;9月,有群众发微信反映一处路灯破损,不到24小时,街道就派人维修到位了……

    街道负责人笑称,“微信”摇一摇,基层干部在群众中的“威信”就涨几分。易炼红接着他的话头说,街坊们表达诉求零障碍,也使得党委、政府与群众零距离。信息化的手段固然是创新之举,但对办理群众诉求也提出了更高要求,要进一步转变工作作风,提升工作效率,把发扬党的优良传统与信息化手段结合起来,让群众工作焕发新的活力。

    在岳麓区网格化社会管理指挥中心,易炼红通过高清液晶显示屏观看了各网格的实时画面和工作调度演示。目前,全区网格化管理服务实现了“责任全覆盖、管理无缝隙、情况全掌握、服务无遗漏”,大到自然灾害,小到井盖受损,都能做到信息在第一时间收集、掌握。易炼红说,信息化、网络化带来了巨大机遇,为有效应对社会治理中出现的新情况、新特点、新要求提供了有效的解决方案,但我们也要清醒地认识到,联系群众、服务群众还得靠实际成效“说话”,工作不能浮在面上、留在电脑里,要充分发挥好信息化平台的作用,不断完善、强化、提升网格化治理水平,最大限度增加和谐因素,确保人民安居乐业、社会安定有序。易炼红此行还考察了后湖国际艺术区的规划建设情况,对当地以政府为主导,充分发挥社会力量参与和改进公共事务管理等做法给予充分肯定。

    调研中,易炼红强调,党的十八届三中全会把推进国家治理体系和治理能力现代化作为全面深化改革的总目标,这是治国理政理念的重大创新和发展。我们要深刻领会全会精神,扎实推进社会治理方式、途径、机制创新,着力提升政务服务水准、质量和效率。在推进网格化治理的过程中,要注重信息收集分析、研判处置,确保信息全面、真实、有效,及时了解社情民意、采集治理信息,为科学决策提供有力信息支撑;要实现信息平台建设和实际工作推进的有机结合,务求工作实效,避免“两张皮”;要更加注重落实责任、明确任务、限时办结,坚决切除工作中的“肠梗阻”,重铺解决问题的“最后一公里”,把社会治理的触角延伸到社会最末梢,把服务工作做到群众身边。

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