6月13日-15日，湖南省2022年文旅融合发展专题研讨班在省委党校举办。此次培训将针对学习领会习近平总书记关于文化和旅游工作系列论述 、《湖南“十四五”旅游业发展规划》解读、旅游赋能乡村振兴、旅游景区管理与营销、文物保护与利用、疫情后旅游业态创新与新商机等主题展开专题辅导。
6月14日下午，全国工商联执委、湖南省第十二届政协委员、湖南省旅游景区协会会长、湖南省工商联副主席、全联旅游业商会副会长、湖南华夏投资集团董事长钟飞以“坚定信心强文旅 政企同心向未来”为主题，向14个市州人民政府、122个县市区人民政府旅游分管领导及14名市州文旅局长授课。
钟飞对我省文旅发展的背景、存在问题、产品、产业、运营、宣推和营销如何全产业链打造进行了详实分析。她以问题为导向，以解决问题为方法，结合芙蓉镇·红石林度假区18年发展历程中众多成功案例，深入浅出的向学员们进行了讲述。她阐述，文旅产业的疫后复苏，已不单是经营规模的恢复，而是从业信心、发展态势、客户需求、市场格局的重振与转型问题。要做到策划规划有创意、产品产业有卖点、运营管理有品质、宣推营销有爆点，才能让文旅景区脱颖而出，让文旅产业破冰前行。
其中“文旅策划规划”要先行，每个地区独特的山脉、水脉、地脉、文脉、商脉、人脉都有天壤之别，要讲究因地制宜、文化为魂，要有产品思维、业态思维、创新思维，将资源分层分级进行筛选，每个项目的策划规划都需要高度原创、极限思考、差别策划，要找到资源的核心吸引物和创意爆点。“产品时间空间纵横融合”要做实，景区要始终坚持产品为王，将产品的特色化匠心打造作为文旅发展的根本方向，加快推进文旅跨界深度融合，沿着产品链，纵向上下打通，构建产业生态；从时间和空间上拓维，推动相关产业多元发展，延展游客时间、拓展区域空间，将夜游经济纳入到旅游动线中来，将景区从门票观光型向休闲体验度假型转变。“产业”文章要做深，要发现消费新需求，抢抓消费升级，开发新产品、新业态、新消费模式，构建出文旅产业生态，形成区域板块线路的聚合效应、业态效应和产业效应。文旅产品要跟着市场走，跟着游客身心需求走，让一二三产业在旅游产品中深度融合，让“吃住行游购娱”都能规范化、产业化、标准化的融入文旅的行为和体验中，做足“文旅+”这篇大文章（文旅+夜经济、演艺、新业态、新消费、新文旅经济等）。“品牌”文章要做强，品牌和营销是一对孪生姐妹，宣推为排头兵，营销要紧跟。宣推要矩阵式推进，官媒自媒体多种形式多管齐下，用好用活短视频、网红打卡和直播等宣推手段，高频次快节奏产出内容，制造声量，每周有声音，每月有活动，每年多个大事件，要以目标游客需求为导向，做到“形式有创意，内容要唯美共情”；营销则要诚信开放，共赢市场。“品质”文章要做精细，好流量需要好品质来支撑才可持续，做好景区的运营管理，最重要的办法就是以消费者为导向，建立景区标准化服务体系，提供规范、便捷、高效、人性化的极致服务，建立游客粘性，打造高品质服务。“机制体制”顶层设计更要科学、优化，政企双方要精诚合作，将各自的优势、功能发挥到极致，共同推进文旅融合、乡村振兴协同发展。针对我省文旅资源多在政府平台公司手中的现状，建议政府可试行政企混合制运营，或以产权和经营权、建设权与投资权、运营权与营销权分离的办法，充分发挥民营企业应对市场的灵活性，激活此类资源资产，助推我省文旅迈向万亿产业（如芙蓉镇景区，正是由永顺县政府与华夏集团组成混合制合资公司才得以成功运营，芙蓉镇做火后为迅速带动周边景群，政企双发继续采取灵活多样的合作模式，形成了以点联线带面，区域景群全面同步发展的良性格局）；针对“政府招商难、企业投资苦”的局面，建议政府要做好“识商、留商、护商”，秉持契约精神，用好政策的手段，营造优良营商环境；针对疫后文旅企业的困难局面，建议政府成立文旅担保公司、创新文旅金融产品，帮助文旅企业渡过疫情难关。
课程尾声，钟飞以郑板桥的两首诗词寄语学员（《潍县署中画竹呈年伯包大丞括》衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声；些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。《竹石》咬定青山不放松，立根原在破岩中；千磨万击还坚劲，任尔东西南北风）。她表示，只要心中有诗，湖南文旅的远方就在大家脚下！她坚信，在省委省政府的英明决策和坚强领导下，在全体文旅领导人学习进取、高效务实的拼搏下，在文旅企业家坚定的投资信心和坚韧不拔的决心下，湖南文旅的明天，一定会更加美好！
芙蓉镇夜景
红石林天池美景文旅兴，则百业旺，据世界旅游组织统计，投入文旅1元可直接带动地方经济9.5元，间接带动17.5元，辐射86元。因此，我省文旅产业肩负着多重使命——既是拉动内需消费的强力引擎，还是一二三产业深度融合的关键途径，更是脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接的重要平台。目前，我省文旅产业历经数十年发展，正由资源大省向产业强省跨越，朝着继装备制造、农产品加工、材料之后的第四个万亿支柱产业大步迈进。然而这两年半来，疫情的反复让文旅产业遭遇“生死劫”，要让“寒冬”变“逆袭”，让风险变机遇，实现保产业、保就业、促消费、提内需、复苏经济的目标，亟须政企携手，面向未来！
在我省文旅疫后重振的关键节点上，省委组织部、省文旅厅组织举办本次“湖南省文旅融合发展专题研讨班”，极有深意、用心良苦、恰逢其时。只有政企同心、风雨同舟、肝胆相照，才能走好“以文促旅、以旅彰文的全省旅游产业复苏、振兴、高质量发展之路”，为疫后经济复苏提供强大的文旅动能！