图/傅汝萍湖南日报记者 张斌
通讯员 冉春雷 许金花
“这个车辆管理系统搞得好，再也不用担心有人在办景区通行证上搞‘小动作’了。”
近日，长沙的陈先生再次来到韶山旅游，心情却跟去年大不一样：“那个案子纪委查得好，我都在湘潭市纪委官方微信‘廉洁湘潭’上看到了！”
陈先生讲的那个案子，是一起关于韶山市旅游执法执勤人员腐败问题典型案例的通报。
2017年下半年，韶山市纪委针对部分游客反映的“办理景区通行证可能存在‘猫腻’”的问题，联合市旅游环境秩序整治工作督查组和公安等部门，对旅游景区交通卡口执法执勤工作人员廉洁自律情况开展突击检查。
检查发现，2017年6月至8月，韶山市旅游发展委员会景区交通管理办公室3名工作人员多次以收受微信红包、现金等方式，为他人在办理景区通行证上提供帮助。最终，2人被移送司法机关，1人受到留党察看一年、降低岗位等级处分。2018年1月15日，这起案件被湘潭市纪委在“廉洁湘潭”上通报曝光。
“唉，万万没想到，在韶山这片红色土地上，居然也有人‘黑心’，胆敢在办理景区通行证时‘捞一把’，真是胆大包天！”不光是陈先生为此叹气，一些有过类似遭遇的游客也是直摇头。
一石激起千层浪。韶山市委书记杨晓军多次指出：“红色旅游是韶山的一张‘名片’，旅游执法人员是展示韶山形象的一个‘窗口’，决不允许有人破坏韶山形象，决不允许有人抹黑‘红色名片’。”
“我们一定痛定思痛，深刻汲取教训，立即进行整改。”韶山市旅游发展委员会主要负责人收到纪委的交办函后，马上召开党组会议，研究整改措施，与相关部门一道，打出了一套“组合拳”。
“严禁接受管理相对人的吃请、送礼，严禁违反规定乱罚款、乱收费或者罚款不开票据……”该市出台《韶山市旅游执法人员“八条禁令”》，以市委办名义印发全市，进一步拧紧旅游执法人员思想和纪律的“螺栓”。
同时，在全市旅游执法队伍立即开展作风纪律整顿行动，旅游发展委员会整合力量，在系统内部成立作风建设督查组，把对各科室、执法队（所）的监督检查常态化。今年来，已专项监督检查6次，发现并整改问题近50项。
为了压缩办证人员暗箱操作的空间，从2018年1月1日起，韶山市全面启动景区车辆信息管理系统，由电脑系统管理控制通行证办理，并在电子显示屏上公示。
此外，还施行“七天无理由退货和先行赔付”制度，在游客换乘中心、故居入口、铜像广场等处设置现场先行赔付受理点，两条热线24小时接受投诉举报。今年来，已实施先行赔付27起，赔付5281元；七天无理由退货21起，退款8911元。
一系列整改措施，换来的是游客的舒心和暖心：“卡口屏幕上，车辆信息都显示得清清楚楚，工作人员再想在办景区通行证上搞‘小动作’，难咯”“以前堵得心慌，现在畅通多了”……
“今年暑期休假又来了，我们将一如既往瞪大眼睛，拉长耳朵，以‘永远在路上’的执着持续深入整治‘四风’问题。”韶山市委常委、市纪委书记、市监委主任颜炬告诉记者，“在监督上，我们一刻也不会停歇，在维护广大游客的利益上，我们一点也不会放松。”