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只做19800套餐 株洲欧派家居疑强买强卖拒退定金；一直显示正排队 人人车不给退保证金；支付全款未看到车 车置宝不退款客服也消失；3次过户2次抵押 天天拍车隐瞒车况克扣违约金；以答谢名义高价售旧款净水器 苏宁易购华容店误导消费者。。。。。。上周湖南消费维权联盟投诉TOP企业为@欧派家居集团 @人人车 @车置宝专注收车@ 苏宁客服中心 @天天拍车 更多详情戳下图↓↓↓ 守护湖南人的消费权益。
Top1 一直显示正排队 人人车不给退保证金
投诉商家：人人车
投诉内容：网友在湖南消费维权联盟反映称，去年8月，自己在人人车旗下人人快买APP上看车，充值了2000元保证金，充值完后并没有任何违规或者恶意扰乱人人车平台的正常运营，今年2月人人车改变运营模式，人人快卖业务下架，导致自己不能继续在平台拿车，发起退还保证金申请，3个月过去了，显示还在排队退款中，客服电话再也接不通。
商家回复：反馈已收到，会马上处理。
回访消费者：湖南消费维权联盟报道后，人人车平台已承诺在今年12月31日之前退还其2000元保证金，投诉已解决。
Top2 支付全款未看到车 车置宝不退款客服也消失
投诉商家：车置宝专注收车
投诉内容：网友在湖南消费维权联盟反映称，今年的11月4号，自己在车置宝平台看中一台车，平台方客服称，倘若到门店看车需先支付全款。网友按要求支付了全款却没看到车，门店告知车主不卖车了，承诺一个星期退款，可现在快半个月了，既不给退款，也找不到客服。
商家回复：反馈收到，相关人员正在核实跟进。
回访消费者：湖南消费维权联盟报道后，车款已退，保证金正在打款中，投诉已解决。
Top3 3次过户2次抵押 天天拍车隐瞒车况克扣违约金
投诉商家：天天拍车
投诉内容：网友在湖南消费维权联盟反映称，今年11月24日，在天天拍车深圳门店中标一台吉普自由光，检测报告描述该车过户一次，属个人车。然而，实车到店复检发现该车3次过户，2次抵押，一次退档恢复，倒车影像黑屏，且车为从事汽车租赁公司业务的车辆，门店工作人员不仅不承认还无理由克扣2000元违约金。
商家回复：反馈已收到，会尽快安排工作人员核实处理。
回访消费者：天天拍车没有任何人联系自己，投诉尚未解决。
Top4 只做19800套餐 株洲欧派家居疑强买强卖拒退定金
投诉商家：欧派家居集团
投诉内容：网友在湖南消费维权联盟反映称，2016年9月20日，自己在湖南省株洲市炎陵县的欧派全屋定制店定制衣柜，当时与商家确定制作衣柜单价为每平方米880元，同时交纳5000元定金。之后网友接到该店不能正常下单的消息，担心售后服务受影响，决定只做一个价值6000元左右的主卧衣柜，但该店负责人称，只做19800套餐。网友当即要求退定金被拒，多次致电欧派客服无人处理。
商家回复：消费者反馈问题已受理，会督促经销商要以积极的态度和良好的服务，妥善处理好后续事宜。
回访消费者：当地经销商根本找不到人，打欧派客服电话也无人处理，投诉尚未解决。
Top5 以答谢名义高价售旧款净水器 苏宁易购华容店误导消费者
投诉商家：苏宁客服中心
投诉内容：网友在湖南消费维权联盟反映称，今年8月13日，受邀参加苏宁答谢会，在苏宁易购湖南省华容店工作人员忽悠下，花7960元购买了两台惠而浦净水器（型号R75J30），并赠送一台懂洁空气净化器（型号XP-P801），后上网查询这几款产品均为“苏宁答谢会”的产品，空气净化器在淘宝的销量为零，净水器售价1490元，网友称，以答谢名义高价售旧款净水器，苏宁易购华容店误导消费者，要求退款被拒。
商家回复：反馈已受理，请网友耐心等待。
回访消费者：苏宁客服回复称，工作人员需要到湖南华容店核实相关情况再处理，请网友等回复，投诉尚未解决。
