9月25日起，维持了14年的旅客火车票退票费标准下调。新的退票费规定：开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收，退票费最低按2元计收。昨日，是新规定实施的第二天，火车票好退吗？记者来到长沙火车站进行了体验。

    一分钟办好退票手续

    下午3时10分，记者来到长沙火车站售票大厅。开放的26个窗口正在有条不紊地为旅客办理各种业务，其中退票窗口就有3个，每个窗口前都排起了10余米的长队。

    21岁的邵阳小伙张文彬手里握着的一张从长沙去往上海的火车票。“这张火车票票价是265元，如果按20%的退票费，我会损失53元，但按照新的5%的标准，我只要损失10几元钱就可以了。”张文彬高兴地对记者说。他和同学们对新规定都很欢迎。

    3时25分，张文彬顺利办好了退票手续，除去排队的时间，只用了不到一分钟。

    退票3张以上需登记

    昨日下午，长沙火车站内和张文彬一样来办理退票手续的人不少。车站工作人员告诉记者，这两天退票旅客相对集中，通常只开放1个的退票窗口增加到了3个，这既和退票费的下降有关，也同“十一”小长假有关。而大多数排队的旅客手中都只拿着一张或两张车票，并没有人持大量火车票退票。

    为打击黄牛倒票，确保旅客订票，工作人员也告诉记者，如果一次退票超过3张，还需要事先进行登记。旅客退票后，车票信息会立即在网络上显示。

    长沙火车站提醒旅客，由于动车、高铁购票已实行实名制，所以在退动车组车票和高铁列车票时，都需带上购票时的证件；如果是用银行卡购买的车票，还需要带相应的银行卡进行退票。

    国庆出行提前做准备

    而对于退票费下调是否会助长黄牛囤票的普遍担忧，铁路部门相关负责人解释称，退票费下调最大的受益者是旅客，对黄牛党是否囤积车票构不成明显影响，“春运期间购票难主要因旅客集中返乡过节，是供小于求造成的，退票费下调对春运也不会构成直接影响”。

    长沙火车站相关负责人介绍，由于“十一”是今年第一个黄金周长假，预计出行的旅客比较火爆。为此，火车站方面特别提醒，出行高峰时段，铁路运力无法满足所有旅客的出行需求，因此“十一”长假有出行计划的旅客如果购不到火车票，最好提前做好准备，可选择长途汽车、飞机等其他交通工具出行。

    记者 陈暄