2 月 10 日 8 点 49 分左右，位于益阳市赫山区银城市场竹艺苑 A2 栋 5 楼突发大火，导致一家三代五口人被困，所幸消防救援及时，被困人员全部救出。
“ 当时发生火灾后，我们第一时间和户主赶到现场把大门打开，准备救援，但是由于火势太大，我们只能先一边灭火一边等待消防人员。” 据了解，火灾发生后，当地社区工作人员第一时间组织居民灭火救人。
“ 我们到的时候，从楼下看到防盗窗上有两个小孩坐在上面。” 现场指挥员王洪伟表示，当时居民楼周边聚集着大量围观者，起火点位于该居民楼 504 房屋客厅处，火势正处于猛烈燃烧阶段，现场浓烟滚滚，除户主外一家三代五口人被困火场。
情况紧急，在确定好被困人员的位置后，现场救援人员立即分成三组，一组利用水枪直接压制火势；二组在水枪的掩护下，进入火场搜救被困人员；三组负责现场警戒，防止二次事故的放生。
由于现场浓烟滚滚，能见度非常低，消防员进入火场后，只能摸索前进，搜索每个角落及房间，在一个紧闭房门的卧室中发现两名幼童及其母亲，“ 谢谢消防员叔叔，我外婆外公在厕所那边…… ” 消防员顺着被困人员指引的方向摸索着，最终在阳台一角发现了户主岳母，在厕所内发现了户主岳父。经过奋力营救，于 9 时 05 分，一家三代五口被陆续救出，送往医院救治，无生命危险。
事后询问户主得知，本次火灾可能是因为电取暖设备短路导致失火。
“ 刚出门去上班没多久，便接到了家里的电话说是着火了，火很大，家里人来不及逃出来。” 据户主回忆，事发时起火客厅正在使用电暖炉取暖，可能是因为电暖炉短路导致失火。具体原因正在进一步调查中。
春节临近，家中用火、用电、用气量增大，火灾诱发因素增多，若操作不慎或使用不当，极易引发家庭火灾事故。
消防部门提醒：居民家庭要注意安全用火用电用气，取暖电器要远离可燃物；要教育儿童不要玩火，及时清理阳台、走道杂物和厨房油渍，外出时要关好门窗、电源和燃气开关。电动自行车不乱停乱放和占用消防通道，严禁电动自行车 “ 进楼入户 ”“ 人车同屋 ”“ 飞线充电 ”。
来源：潇湘晨报