11月17日，长沙朝正美苑小区，柳先生的房子因为楼上漏水受损严重。长沙的柳先生最近原本心情不错，因为11月20日他就要入住新房了，为此还特地订了酒席。11月16日凌晨，邻居打来的一个电话却让他感觉被浇了一头凉水。
邻居告诉柳先生，他家门缝正往外冒水。柳先生当即赶往自家新房，即使有了心理准备，可一开门他还是惊呆了——整个房间全是积水，大约5厘米深，家具全泡在了水里。
这些水从何而来？遭受无妄之灾的柳先生又应该找谁为此负责呢？
本报长沙讯 “打开门就像‘水漫金山寺’。”11月16日凌晨4时许，长沙朝正美苑小区业主柳先生接到邻居电话，他家门缝往外冒水。柳先生当即赶来，眼前的一幕让他惊呆了。
“整个房间地面都是水，大约有5厘米深，家具泡在里面，当时水还在流。”柳先生赶紧关掉电闸排查原因，发现是厨房顶上正在往下滴水。“像下雨一样。桌上放了一个空热水壶，水把它滴满了。”柳先生住在603房，推断是楼上703房的水渗到他家。上楼关掉水闸后，果然停止漏水了，之后他清理了房屋。
柳先生这套房是装修好的新房，打算本月20日入住，且订了酒席。漏水一事让他入住新家的喜悦不复存在，还损失不少：“被水泡坏的家具有4万多元，地板下管线是否受损还不确定，如果要重新装修，损失更大。”
楼上703房为什么漏水呢？记者了解到，703是毛坯房，业主长期不在家。16日凌晨，其房中一水龙头脱落，流出约4吨水，先是淹了自家，之后流到楼下603房和503房，其中503房受损较轻。“楼上水龙头脱落，他家的水估计有10厘米深。”柳先生说。
水龙头为什么会脱落？该小区物业经理黄先生解释，当晚该楼栋停水维修水泵，修好后恢复供水。“恢复供水后水压太大，将703房的水龙头冲在地上，不过具体原因还在调查中，物业会好好配合。”柳先生则认为，除了水压问题，水龙头的质量或许也有问题。不过，记者随后了解到，该水龙头已过质保期，柳先生也表示不会起诉开发商。
针对“水压过大冲掉水龙头”，记者联系到自来水公司。工作人员称，现在他们正在调查，还不能确定是这个原因。同时，该工作人员也质疑了水龙头质量：“水龙头是由开发商安装的，它的材质可能有问题，如果只是因为水压太大，那为什么只有703房脱落了，别人家没有？所以到底是自来水水压问题，还是开发商使用材料的问题，还在调查中。”
柳先生表示，漏水当晚他就把家中清理干净了，但一些家具上还有水渍：“木门、木地板都要重新换，沙发、洗衣机无所谓。”柳先生告诉记者，现在各方都没给他答复。如果解决不了，他将考虑通过法律手段，起诉物业、社区、703业主和自来水公司。
受害住户也可能需要承担责任
针对此事，记者采访了北京市京师律师事务所姚志斗律师，他表示，本案应经过合理的鉴定后确认水龙头爆裂的原因，确定各方主体的责任比例。
姚志斗表示，首先，按照国家《房屋建筑工程质量保修办法》规定，给排水安装工程质保期限不低于2年，防水工程质保期不低于5年。超过质保期且室内非公共管道等设施设备出现渗漏由业主承担。姚志斗说：“703住户室内水龙头爆裂不属于公共设施，且该水龙头已过保修期，因此本案主要的赔偿主体应为703业主。”
“需要强调的是，开发商因过质保期不负责的情况不是绝对的。”姚志斗表示，如果因为开发商故意拖延而超过保修期限，或者因为屡修屡坏、屡坏屡修而超过保修期限，则应该由房屋建设单位（开发商）责成建筑施工单位进行整改和维修，并对由于漏水造成的损失承担相应的赔偿责任。
那么物业需不需要承担责任呢？姚志斗表示，若物业管理公司因未尽到管理义务，导致703房屋在未装修、未缴纳物业费的情况下，开启了用水总阀门，应对由于漏水造成的损失承担相应的赔偿责任。
自来水公司应该负责吗？姚志斗表示，自来水公司停水后供水，属于正常工作范畴，对水龙头爆裂一般不负责任，如果依据鉴定结论是由于其工作失误导致水压异常，则自来水公司也应承担相应责任。
姚志斗最后表示，603住户也可能要对此事负一定责任。“若他存在一定期限无人居住的情况，疏于对其房屋的管理，如及时发现就能避免损失扩大，那么603住户对于自己的损失也存在过失。”