红网时刻株洲5月16日讯(通讯员 周浩)“听说镇里的志愿服务队来我们村了,赶快过去吧。”近日,湖南攸县酒埠江镇居民闲聊时,“志愿服务”成了高频词。

  原来,4月21日,酒埠江镇志愿服务队请来民间手艺师傅来到黄竹村,开展“磨刀补锅,暖心赞歌”志愿服务活动,为村民免费提供磨刀、补锅、配钥匙、换衣服拉链等便民服务。活动现场,一位村民在指定区域排队等候,看着挂着新时代文明实践志愿服务的横幅,感慨地说道:“新时代就是不一样,连刀都有人帮你磨。”其他村民也纷纷表示:“镇里党员干部志愿者下乡为我们上门服务,为我们着想,实现了我们的心愿,非常感谢。”

  “解决老百姓所想所需,就是我们工作努力的方向。”酒埠江镇党委书记谭智敏表示,文明实践就是要让志愿服务常态化、多样化、亲情化,让新时代文明实践所、站、点成为“学习、传习、实习”的精神家园。

  据了解,攸县属于劳务输出大县,很多年轻人都外出打工,留下了越来越多的“空巢老人”和“留守儿童”,偏远地区的更是受交通和身体条件限制,一些“微心愿”难以实现。为切实解决百姓生产生活、情感心理等方面的小困难、小问题,攸县新时代文明实践着力在“微”字上做文章,以志愿服务为抓手,为百姓送上丰盛“心愿大餐”。

  你说我写,百姓自己下单“点餐”

  新时代文明实践中心的主体力量是志愿者,主要活动方式是志愿服务。作为省级试点县,攸县在三级设置的基础上,利用全面铺开的“门前三小”挂牌成立新时代文明实践点,构建独具特色的四级架构,把文明实践活动延伸到百姓“家门口”。

  “我想去店里剪个头发,就是太麻烦了。”家住普安桥村瓦叶塘组的董德章对村支书说道。十多年前因为一次意外摔伤了脊椎,导致老董下半身瘫痪,以往头发都是自己剪,想要一头整齐精神的头发就是他的心愿。“想是很想拍一张好的照片,就是去外面不方便。”92岁的王李钟老人是一位参加过抗美援朝战争的老兵,生活节俭的他很少留下照片,有一张好的照片就是他的心愿。“我想要学画画,我想要学毛笔字,叔叔您能帮我吗?”来自渌田镇渌田社区的留守儿童王煜说道。

  为此,全县各新时代文明实践所、站、点志愿者深入到百姓家中走访,通过微信、网上留言等形式,收集记录百姓“微”心愿。而每一个“微心愿”收集后,都会张贴在各文明实践点心愿墙上,由志愿者“点”对“点”自愿认“亲”帮扶。

  “百姓盼的,就是我们干的。”一位来自基层的志愿者说道,只有精准掌握百姓所想、所需,才能达到资源利用最大化、志愿服务最优化的目标。

  统筹推进,志愿服务上门“送餐”

  在全面开展志愿服务过程中,攸县新时代文明实践中心要求全县30支志愿服务队,统筹推进新时代文明实践与意识形态、党建、社会治理、人居环境整治等工作力量,采取“送餐上门”,把志愿服务送到有需要的百姓身边。

  “以新时代文明实践为主导,做好统筹结合文章,不仅能推进其它工作,更能有效的服务百姓。”攸县新时代文明实践中心相关负责人介绍说,比如,宁家坪镇开展“以药换药,以心贴心”志愿服务,就是结合人居环境整治,村民们可以用家里的过期药品免费兑换一些家庭常备药品,不至于药过期了扔掉,污染环境。4月16日晚上,春联街道山背社区文明实践点的小广场上,以“党旗下的新时代文明实践,夜话乡村振兴”为主题,党员干部带头讲党课,利用“拉家常”的形式潜移默化宣讲党的新思想、新政策。

  目前,攸县新时代文明实践以“强身、健脑、富民”为内涵,利用“四级”文明实践架构,发动30支志愿服务队,积极发挥“从群众来、到群众中去”的群众工作法,开展了健康义诊、政策咨询、扶贫济困、文化体育、便民利民等316场次志愿服务活动。

  “文明实践要让‘民忧’变成‘民乐’。”攸县县委常委、宣传部部长杨喜兰说,全县新时代文明实践工作要以目标为导向,志愿服务要聚焦老百姓的真正需求,注重活动效果,既注重形式更注重实用,从注重数量走向注重质量,统筹联动、有序开展,让志愿服务活动真正做到群众心坎上。

  积分管理,让老百姓公心“评餐”

  攸县新时代文明实践志愿服务创新推出积分制,制定“终身积分、礼遇褒奖”长效机制,按志愿服务项目制和案例制两种模式进行积分。积极动员党员干部参与志愿服务活动,要求60岁以下的党员干部每年必须获得30分以上的志愿服务积分,把积分任务完成情况作为干部提拔使用和评先评优的前置条件。同时,自主开发积分管理APP,百姓可利用“攸悠我行”文明实践APP平台,发布个人“微心愿”,志愿者就近导航圆梦,有效确保群众需求更加精确精准。

  “大妈,今天天气好,我推你出去晒晒太阳,待会我帮你打扫卫生然后给你做点心吃!”家住谭桥街道谭洲社区王大妈是一位“空巢老人”,今年82岁了,行动不便。以前每到饭点就发愁,现在志愿服务队定期到她家开展“关爱空巢老人,传递夕阳温情”志愿服务活动,王大妈“心愿”满足了,脸上笑了。逢人就说“镇上的志愿者比我亲人还要亲。

  “新时代文明实践要践行好群众路线,‘好与不好’让百姓来说话。”攸县新时代文明实践中心相关负责人介绍说,在每月一次乡镇综合性文体活动中,比如,“两进两见(即进屋场、进庭院,晚上见、周末见)”、“演艺惠民,送戏下乡”、“一场夜宴,共享非遗”等志愿服务活动,文明实践中心都安排专人指导,收集百姓反响,在活动结束后,通过“攸悠我行”文明实践APP扫码获得积分。

  如今,一道道量身定制的志愿服务“心愿大餐”,送到攸县老百姓身边。一声声赞美、一个个褒奖,公心“评餐”,百姓口碑就是文明实践的最好奖杯。

  “新时代文明实践,就是聚民心,转民风,最终提高百姓幸福指数。”攸县县委常委、宣传部长杨喜兰表示,下一步我们将继续聚焦百姓所想,解决百姓所惑,引导百姓向善,利用“门前三小”志愿服务点,把更多的服务内容纳入“心愿大餐”,让志愿服务接地气,有温度,更有生命力,最终实现“凝心聚力,民心向党”。