红网时刻1月21日讯（通讯员 张韬 记者 刘力）1月21日，郴州西站，一旅客在高铁上忙着搬行李，不料发车时间到了车门关闭，这位家长就这样把已经下车的小孩遗留在站台。
春运首日，由广州南开往岳阳东的G6132次列车到达郴州西站，旅客谭国秀带了两个小孩以及3件行李下车，她先把行李和大点的孩子带下车后，交代孩子看管好行李，又返回列车上去抱小的孩子，结果一上车列车就关门了。
站台上接车的客运员廖郴波在送车时发现孩子孤零零地站在站台上，连忙过去询问，在得知情况后，连忙把事情汇报给了客运值班员张柯。张柯把孩子带回了客运值班室进行安抚，值班站长黄菱立即与旅客取得了联系，告诉旅客孩子安全无事，请旅客放心。并帮她与衡阳东站联系，尽快安排其乘车返回郴州西站。
当日10：16，旅客谭国秀乘车由衡阳东站返回郴州西站。她见到孩子后，对工作人员表示感谢。值班站长黄菱叮嘱她，以后出门在外，一定要看管好孩子，注意安全，最后把旅客一行人送出了站。